Много Мебели - Не выплатили обещанную скидку 10 % за замену снятого с производства товара [Неподтверждённая]

Заключила договора № УР197330000148 от 30.09.2016г. на покупку дивана БЕРГ Sola New. Оплата была произведена в размере 100% от стоимости товара. Однако 27 октября 2016г. в 19.54ч. получила на телефон смс-уведомление в котором сообщалось, что данный товар снят с производства и просьбой подойти в салон и выбрать другой товар, при этом, для меня будет действовать индивидуальная скидка 10%. 30.10.2016г. я выбрала другой диван БЕРГ Laif New и подписала доп.соглашение к договору № УР197330000148 от 30.09.2016г. Менеджер магазина заверил меня, что мне будет предоставлена скидка в размере 10% и будет произведен возврат данной суммы на карту из центрального офиса. Мною было написано заявление 04.11.2016г. на возврат суммы скидки в размере 1299 рублей согласно событию ЯЯ 599950 от 27.10.2016г. Однако сумма скидки так и неа возвращена. После чего, 10.12.2016г. я оформила ПРЕТЕНЗИЮ на ИП Злобнова С.Р. с предложением вернуть скидку в размере 1299 рублей или расторгнуть договор на покупку товара в связи с неисполнением Продавцом своих обязательств, забрать диван и вернуть мне стоимость дивана, доставки, подъема на первый этаж 13749 рублей. Перезаключение договора на другой товар мною совершалось на условии предоставления скидки 10%. Ответ на претензию до сегодняшнего дня так и не предоставлен. Более того, сотрудники магазина не могу предоставить информацию по моему вопросу, т.к. данный вопрос решает центральный офис.