Много Мебели - Не вернули деньги по расторгнутому договору [Неподтверждённая]

Договор № Д-МТ0000000051 от 06.05.2019 мною был расторгнут 07.05.2019, было оформлено соответствующее заявление от 07.05.2019 о возврате денежных средств в сумме 23999 руб.00 коп, в котором указаны банковские реквизиты для перечисления денежных средств, Возврат денег был согласован, но дату возврата определили до 23.05.2019. До сих пор деньги не перечислены. Несколько раз звонила на "горячую линию", но причину задержки не называют, контакты ни ИП Попова Олега Исаевича, ни руководства, ни юридического отдела, ни бухгалтерии, где могли бы дать вразумительный ответ, не сообщают. Скоро месяц, как пользуется компания моими средствами. Для меня, пенсионерки, это очень существенная сумма. Настоятельно прошу перечислить мне мои денежные средства в течении двух рабочих дней. В противном случае буду обращаться с заявлением в суд с иском о возврате денег с учет санкций и возмещении морального ущерба. Жалоба в Роспотребнадзор уже подана!