Много Мебели - Не осуществляет возврат денежных средств. [Решена]

Добрый день. 24.02.2018 года мною был заключен договор № А-ВВ0000000079 на покупку двух диванов, общей стоимостью 36 998 (тридцать шесть тысяч девятьсот девяносто восемь) рублей в магазине по адресу: г. Москва, Новоясеневский проспект, владение 7. Спустя почти год, один из диванов, Дубай Стандарт-У стоимостью 24 999 (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто девять рублей) сломался. Обратилась в сервисную службу компании, так как гарантийный срок не истек. Приехал мастер и составил акт поломки дивана. Через неделю перезвонили из компании и огласили результат принятого ими решения возвратить денежные средства. 31. 01.2019 года в три часа ночи приехали из компании и забрали диван. 02.02.2019 были поданы все документы, написано заявление всё в том же магазине и по тому же адресу, где по договору именуемая продавцом ИП Бачурина Татьяна Александровна заключила со мной договор купли-продажи. Сотрудники салона Много Мебели заверили меня в том, что в течение 10 дней денежные средства в размере 24 999 тыс. рублей в соответствии со ст.22 Федерального закона № 2-ФЗ от 09.01.1996 "О защите прав потребителей" поступят мой банковский лицевой счет. В течении месяца ходила в салон мебели где говорили ждите, деньги придут. Звонила несколько раз в компанию, фиксировали претензию.04 марта 2019 звонили из салона мебели, сказали что денежное поручительство создано и 11 марта 2019 года мне вернут наконец-то денежные средства. Сегодня 12 марта 2019 года! Денежные средства так и не поступили. Огромная компания. 10 лет на рынке! Не может вернуть 24 999 тысячи. Причем диван уже давно забрали. Закон нарушен! Несолидно. В случае отсутствия с вашей стороны реакции, буду вынуждена подать досудебную претензию по договору А-ВВ0000000079 от 2018 года, далее подать исковое заявление в суд. Может так будет соблюдаться закон! Договор, дополнительное соглашние к договору, кассовые чеки, акт приема-передачи к договору,возврат от покупателя № ММ00000001992 от 31.01.2019 года, заявление на возврат денежных средств от 02.02.2019 ИМЕЮТСЯ.