Много Мебели - Не меняют брак и не возвращают деньги с апреля 2016

0

Добрый день! 06.03.2016 были оплачены стенка "Верона" и комод в городе Щекино Тульской области на Советской 12 г. Привезли 04.04.2016. Запчасти от комода были все. А вот от стенки только половина и некоторые не подходят вообще,причем как будто материал бывшего употребления. Те,кто доставлял заказ,сказали,что не в их компетенции вскрывать коробку и проверять наличие брака. Были письменные обращения с жалобами в магазин,кормят до сих-пор завтраками. Продавцы хамят. Для начала обучили бы сначала своих недалеких сотрудников правилам общения с клиентами. То говорили,что запчасти едут с завода,потом говорили,что привезут новую стенку. Причем точно такая же стенка стоит в магазине,на мою просьбу,типа давайте мы заберем эту стенку,продавец ответил: "Ага,щас!" . Мы обратились в Роспотребнадзор. Они сказали,что будут передавать дело в суд,если в ближайшее время не решится вопрос. Вообщем ,забирайте свое,так скажем,барахло,и верните,пожалуйста деньги. Покупатель: Тропынина Лариса Юрьевна,договор № 4Р123П00000222. Адрес: Щекинской р-он,Царево,д.48,89534339740. Судя по отзывам,которые 90 % отрицательные,не одни мы такие с подобной проблемой. Но,прошу не тратить наши нервы и время,решите всё немедленно.

Царево,д.48,Щекинский р-он

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 19.07.2016

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

Доп. информация от Янина Серго 19.07.2016

Мне на электронную почту ответил сотрудник "Много мебели",что мы должны своими силами отвезти мебель в сервисный центр. Знаете что,нас такой вариант не устраивает. Вина была ваша,что был доставлен брачный товар,так что вы за нее и должны отвечать. Совсем уже обнаглели. Как хотите,так и решайте,даю вам неделю. Или буду подавать в суд. А за такие дела вам присудят не маааалую компенсаю клиенту!!!

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 22.07.2016

Добрый день! Согласно указанному номеру договора сообщаем следующую информацию, в случае, если Вас не устраивает качество поставленной мебели, Вам необходимо самостоятельно осуществить доставку дивана на экспертизу в сервис центр нашей компании. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, представитель "Много Мебели"

Доп. информация от Янина Серго 22.07.2016

Вообще-то это ваш,скажем так,"косяк"!!! Почему клиенты должны тратить свои нервы и тем более тратить свои средства и силы?? По закону вообще-то далеко все не так,вы просто обязяны сами все заменить и привезти,ясно? И сотрудники магазина об этом ничего не говорили,и уже полгода приезжает мастер!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ничего,решит суд,если не хотите по хорошему,тем более Роспотреб сказал,что вы выплатите немалую компенсацию за ущерб!!!!!! А что же вы сразу то не посмотрели номер договора,а ответили каким-то шаблоном???!!! Люди,не связывайтесь с этой вшивой компанией,с такими темпами она скоро сотрется с рынка........)
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !