Много Мебели - Не идут на встречу клиентам, заводской брак [Неподтверждённая]
Купили на днях стенку Николь, ее привезли, когда начали вскрывать продукт обнаружили заводской брак, одна и стен погнута и поломана, мы позвонили по горячей линии у нас приняли жалобу и сказали ожидать от 3-10 дней приедет ТОЛЬКО мастер, прошло три дня позвонили опять по горячей линии, попросили пойти на встречу клиентам так как косяк фирмы и по торопить мастера, все бы ничего но квартира одно комнатная, маленький ребенок, а у нас мало того что шкаф разобран вещи валяется так еще и стенка по середины комнаты стоит, на что мне ответили что это невозможно, жать 10 дней если мастера нет тогда они примут жалобу снова. Возмущает то что такая большая компания и не могут делать нормальную мебель или хотя бы идти на встречу клиентам.
Не могут правильно составить договор, так например в договоре прописаны подъем на этаж -180 рублей они берут 210, и если в подъезде длинный коридор то за пронос еще 500 рублей. Возмутительно. Будем жаловаться дальше
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.11.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели»