Много Мебели - Нарушение конструкции

0

Купили угловой диван Атланта-У и стол-трансформер договор №ЮГ140С00000605 от 20.09.2016.в г.Туапсе, ул.Тельмана2.ТЦ Горка. В процессе эксплуатации нами был выявлен дефект- по всему периметру дивана стоит доска высоты не комфортной для отдыха на диване (сидя на нем, очень сильно давит под коленями, что причиняет боль и дискомфорт). Хочу напомнить о гарантии 18 мес.На сайте Много мебели, а так же в салоне магазина, эта модель дивана в наличии и в описании- с высотой поперечной доски по периметру на порядок меньше. Нас обманули!Это нарушение конструкции! Примите меры или мы будем расторгать договор и требовать возврат средств, либо замену дивана. Наше заявление от 13.07.2017г.- не удовлетворили.

пгт.Новомихайловский, мкр-2
[email protected]

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.07.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 19.07.2017

Добрый день. На основании Вашего обращения была
создана заявка в сервисный центр нашей компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание.

Доп. информация от natalihhhh 25.07.2017

Очень плохо, что нам отказали. Эту доску нужно было бы обрезать ровно пополам и все, а я не специалист. И ещё раз повторю,что дефект выявили в процессе эксплуатации , сразу это не заметно. Хочется предостеречь будущих покупателей.Витрина отличается от настоящего дивана, знайте об этом прежде чем подписывать договор!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !