Много Мебели - Мошенники, мебель не привозят, деньги не возвращают! [Неподтверждённая]

4

27 октября 2018 заключил договор № о-ол0000000619 с салоном "много мебели" в тц вагант, г. Подольск, мо (ип Островская Наталья Александровна, инн 645405247021, огрнип 316645100117516) на приобретение дивана дубай вип, стоимостью 39999 руб. , срок исполнения договора истек 19 декабря, но диван так и не привезли, ссылаясь на задержки на производстве, в итоге 30 дек. 2018 г. Принял решение и написал заявление о возврате денежных средств. Менеджеры магазина заявление приняли и сообщили что возврат будет произведен в течение 10 рабочих дней, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, хотя по закону должно быть 10 календарных дней, то есть не позднее 09 января, пошел на встречу, дал срок до 20 января. Сегодня 23.01.2018 г. Деньги не вернули, ссылаясь на надуманные причины, что заявка на согласовании и то что денег в кассе нет. Готовлю исковое заявление в суд!
От себя хочу сказать следующее:
внимательно читайте условия договора при заключении, особенно в части оплаты, сроков и организационно-правовой формы продавца, в моем случае, в роли "продавца" от лица крупной организации, выступает обычный мелкий индивидуальный предприниматель, который, как выяснилось, работает с 2016 г. , хотя салон много мебели в этом месте работает гораздо дольше, то есть по факту "много мебели" разделила свои салоны на мелких предпринимателей, с одной общей базой, и общей бухгалтерией, о чем при общении мне сообщили продавцы салона. На лицо все признаки какой то мошеннической группы!

Поэтому не рекомендую обращаться в данною организацию, так как мебель не привозят, деньги не возвращают, к тому же в случае конфликтных ситуаций, общение происходит только с некомпетентными продавцами салонов, нет никакой горячей линии, ни управляющих, ни директоров, везде только непонятные номера сотовых телефонов, и мелкие индивидуальные предприниматели и какая то чудесная виртуальная общая база в компьютере, где продавцы согласовывают свои действия и получают распоряжения, где до сих пор (со слов продавца) весит на рассмотрении моя заявка о возврате денежных средств!

ТЦ Вагант, Станционная, 11
mnogomebeli.com

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 23.01.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 24.01.2019

Приносим извинения за ситуацию. На основе Вашего обращения написано официальное письмо в финансовую службу компании. В ближайшее время с Вами свяжется представитель компании для прояснения ситуации.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.02.2019

Добрый день. Согласно нашим данным ДС возвращены. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба неподтверждённая Администратор 21.03.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

а вы реквизиты предоставили для возврата денег?

В моем случае, я оплатил часть наличными, а часть корпоративной картой и по закону они должны мне вернуть деньги в соответствии с начальными методами оплаты то есть часть наличными и часть на счет моей корпоративной карты, реквизиты которой я соответственно указал в заявлении.

Андрей, Вам от части повезло. Дело в том, что если бы привезли мебель и выявились бы скрытые дефекты а они бы обязательно выявились! Компания бы ответила " ЭТО КОНСТРУКТИВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ" и решение вопроса возможно только через суд, так как сотрудники компании полное хамло. А вся их мебель полное г...о. Я купила горе диван САНСЕТ и теперь документы в суде. Я всем рассказываю и горе компании много мебели.И многих смогла предостеречь от покупки. Вам желаю скорейшего возврата денежных средств. А компании получить по заслугам, за каждого обманутого клиента!

24.01.2019 Юлия Алекссевна Эксперт

Добрый день! Вам необходимо направить претензию в официальном порядке в адрес компании, а в случае если не отреагируют на Ваше обращение, принимать меры в судебном порядке. Закон на стороне потребителя.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !