Много Мебели - Мебель отвратительного качества

0

Добрый День, меня зовут Щипачёв Денис Олегович 2.10.2017 заключил договор на покупку дивана ДУБАЙ-3Р (Диван-кровать с механизмом) № Е-АА0000000196 в городе Екатеринбург по адресу улица Краснолесья, 133. 09.10.2017 мне его доставили, при сборке, были обнаружены дефекты, в виде криво пришитой техноткани на спинки, Т.Е. при собраном диване её видно, на что сборщики этой конторки заявили, что исправят по гарантии. Позже я обнаружил щель между седушкой и спинкой в 4-7см, подлокотники имеют люфт, складки не расправляются(как опять же сказали эти "рабочие". Замечание по ткани отражено в моей копии акта. Письменное заявление на возврат денежных средств за некачественный товар в магазин было написано 10.10.2017, 12
.10.2017, мною было написано письменное требование о предоставлении ОФИЦИАЛЬНОГО ответа в письменной форме. Никаких ОФИЦИАЛЬНЫХ ответов я не получал. В случае, если в установленный законом срок, я не получу мотивированный ответ, я буду вынужден обратиться в суд с требованием возместить все затраты, моральный и материальный вред, из-за этого долбаного дивана мы не можем переехать в новую квартиру и жене приходится ездить на транспорте.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.10.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Щипачёв Денис 13.10.2017

Попрошу побыстрее и хватит использовать текст "типа" ctrl+c - ctrl+v"

Доп. информация от Щипачёв Денис 13.10.2017

Только что мне позвонили и сказали:"диван со следами сборки и эксплуатации возврату и обмену не подлежит, и никаких действий предприниматься не будет" товарищи из Много"плохой"Мебели, ваши разговоры я тоже записываю и по закону я имею право вернуть даже ботинки. Во вторник 17.10.2017, я иду писать заявление в комиссию по защите прав потребителей(с которой за последние пол года у вас не один десяток проигранных и частично проигранных судов по России), после я подаю в суд и Вы вернёте мне всё потраченное и неустойку по 1% за каждый день. У Вас есть время подумать. Если Ваши операторы говорят по бумажке и не хотят даже выслушать клиента, а сайт не позволяет писать отрицательный отзыв, буду делать это на открытых площадках. По поводу сообщения по средствам разговора-это незаконно, как минимум должно быть смс уведомление, а то, что вы ссылаетесь на плохой скан это сугубо Ваши проблемы и оригинал заявления находится в Вашей сети. Жду Вашего ответа и своих денег надеясь на Ваше благоразумие...

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 17.10.2017

Добрый день. Сервисная служба предоставляет ответ в любом удобном виде в соответствии с договором, который Вы подписали. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание

Доп. информация от Щипачёв Денис 18.10.2017

Причина отказа какая? Пункт закона?!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !