Много Мебели - Качество, отношение [Неподтверждённая]
Купил новую квартиру. Естественно нужна мебель, а после покупки квартиры с деньгами напряг. А тут в "Много мебели" смотрю приемлемые цены. Ну и позарился. Купил выкатной диван с громким названием "Барон". Вначале всё шло как по маслу, заказал , оплатил , доставили. Живи и радуйся, но на третьей недели ребёнок ночью оказался на полу, лопнули 2 поперечные рейки. Написал претензию,обещали в течении 10 дней придёт мастер. 10 дней прошло,естественно никто не позвонил. Сам приехал в офис.Оказалось они ждут от меня фото поломки. Хорошо, сфотографировал,отправил. Прошёл месяц, уже понял что никто не позвонит. сам стал навещать офис и о чудо, детали пришли, только забрать их и поставить нужно самому. Был удивлён ,когда они оказались на 5 см короче и соответственно выпали сразу.Звоню в компанию.Мне составляют новую претензию, и опять обещают мастера в течении 10 дней.А старая претензия месячной давности "претензия в обработке "меняет статус на "ошибочную". Знаю, опять мастера не дождусь.Всё повторится снова.Как в кино "День сурка". Сижу и думаю ,заказать детали знакомым деревянщикам или дело до суда доводить.Я вообще -то упрямый и если заведусь, готов сумму в 4 дивана выложить за адвоката. Просто ,чтоб уберечь несведущих от таких проблем. и ли уж плюнуть на всё? нервы дороже.Обидно , ребёнок спит на надувном матрасе. Анатолий.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.11.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели»