Много Мебели - Химический запах от кровати



22.02.2018 Клиент МногоМебели87

19.01.18 г. доставили кровать. От нее исходил резкий химический запах. Доставщики сказали, что выветрится. Но прошло больше месяца, запах не пропадает. У домашних болит голова. Спим в другой комнате. Звонили на горячую линию этой фирмы, они отказались что-либо предпринимать. Подскажите, что же нам делать.

410531, Саратовскач обл., Саратовский р-н, с. Клещевка, литер Г2

Россия, Саратовская обл., Саратов

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 26.02.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Клиент МногоМебели87 01.03.2018

Здравствуйте уважанмый представитель Много мебели. Отсылаю необходимую информацию: номер договора-Т-ДВ0000000418 от 31.12.2017. МИА Мягкая кровать. Г. Саратов, Мананкова Наталия Викторовна. От кровати по-прежнему исходит неприятный химический запах. Пожалуйста, помогите нам заменить кровать или части от кровати, которые издают неприятный запах.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер