Много Мебели - Доставка, работа сотрудников [Неподтверждённая]

По договору СМ169С00000008 от 22.05.2016 г. я за 100% оплату купила диван, в договоре сроки поставки оговорены 24 рабочих дня, до сих пор диван не доставлен! Самое ужасное, что в ТЦ " Гвоздь" г. Ижевска сотрудники после каждого моего звонка придумывают на ходу разные причины, причем с расхождением предыдущего звонка на 180 градусов! Что это обман потребителя или некомпетентность менеджеров, в том числе и старшего менеджера по имени Оксана??? Закройтесь и не обманывайте покупателей!!!