Много Мебели - Доставка - обман покупателей

Добрый вечер!
Заказали и оплатили (7.08.20)товар заранее до отпуска(14.08.20), родителям (свекрови и свекру) в подарок: диван, стенку под тв и топпер. Дату доставки посчитали с оператором и менеджером ближайшего магазина.(23-26 августа)/. Переиграли весь отпуск, так, чтоб присутствовать при доставке, чтоб самим ее оплатить и собрать стенку. приехали к назначенной дате, а доставки нет! Звонили,но дозвонились только до кол центра, который ответил, что по договору доставка в течение 33 раб. дня. Я зла -мой отпуск коту под хвост! Приехали домой (МО) .Звонок (4.08)доставка только дивана! в 21:00 , везут долгожданный диван, обговорили и посчитали сумму доставки, в 22:00- привезли, занесли, собрали, но! Но сумму доставки называют другую и родители ее оплачивают!
Оказалось, что их обманули на 25 км + не вычли 10 км которые идут бесплатно! Итого= 700руб. Сейчас ждем доставку стенки и топпера- и очень переживаеи, родители пенсионеры, верят в честность. Какую цену сейчас загнут за доставку и будет ли в должном состояние и комплектации ... 😔 22.09.20-ждем товар. (23 крайняя дата доставки по договору). Уважаемое руководство магазина "Много мебели" Обратите внимание, что покупатели меньше жалуются на качество товара (потому что понимают, что покупают за такие цены) ,Нежели жалуются на обслуживание и доставку! В ваших же магазинах персонал не понимает, почему нет управы на персонал, который отвечает за доставку!