Много Мебели - Доставка [Решена]

1

Здравствуйте, 22.12.2018 года мы заключили договор. Р-ЛЕ0000001149. Оплатили сразу всю сумму,поэтому нам пообещали доставить заказ 29.12.2018. Потом 05.01.2019 (хотя это день праздничный),затем 14 или 15.01.2019. Так прошёл январь, наступил февраль, мебель на склад поступила частями. Нет дивана, спать на надувном матрасе, согласитесь,не удобно.(Так же как и платить за доставку 1 позиции по 650 рублей) Теперь мне говорят менеджеры,что 18.02.2019 истекает срок договора и я должна буду получать неустойку. Зачем она мне,я жду диван уже 1,5 месяца. Хотя на сайте четко написано,доставка 3 дня, вся мебель в наличии. Прошу разобраться в этом и сообщить конкретный день доставки.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 06.02.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 08.02.2019

На данный момент все позиции распределены, коме дивана. Ожидаем поступление дивана. Позиции привозят по мере отгрузки на склад. Для осуществления комплексной доставки Вам необходимо было указать данное условие продавцу. Подобная доставка занимает больше времени за счет необходимости ожидания одновременного нахождения на складе всех позиций. Надеемся на понимание.

Доп. информация от Анастасия 1005 08.02.2019

Ваш продавец, сказала что нам нужно сообщить это тогда когда с нами свяжется аналитик доставки. Мы так и сделали. В любом случае до конца договора 10 дней, а в договоре указано что вы обязаны доставить товар в течении 32 рабочих дней. По зопп по истечении договора, выплачивается неустойка в размере 0,5 % от суммы которая была оплачена на момент договора.

Жалоба решена Анастасия 1005 13.02.2019

Мебель привезли 12.02.2019. Доставка и сборка конечно стоит бешено. Дешевле выйдет купить в любом другом магазине. Эта разница в 3-4 тысячи не стоит ожидания в 1,5 месяца.

Комментарии

Если не доставят лучше откажитесь от договора и верните деньги. Посмотрите на все жалобы, что пишут у них брака очень большой процент. И если что то пойдет не так то только судиться.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !