Много Мебели - Доставка [Неподтверждённая]

5.07.2014 в магазине Много мебели в ТЦ Премьер я оплатила покупку стола-тумбы. По договору срок доставки до 25.07.14. Рассчитывая на соблюдение срока и не имея другой информации, я заранее договорилась на работе о выходном на этот день. Однако до 25.07.14 мне никто так и не позвонил. 25.07.2014 я дозвонилась в магазин и менеджер сказал, что товар только поступил на склад и теперь начнется доставка. Замечу, что о задержке меня, как клиента, никто не посчитал нужным поставить в известность. Так как мне необходимо было уехать, я попросила менеджера оформить доставку на 30.07.2014. Он заверил меня, что в указанную дату товар будет мне обязательно доставлен, подному я снова заранее договорилась на работе о выходном. Однако ни накануне, ни 30.07.2014 никто снова не позвонил, точнее позвонили вечером и сообщили о доставке на 31.07.2014, Так как в этот день у меня была суточное дежурство, а попросила перенести доставку на 2.08.2014, предупредив, что буду только до 12.00. Мне ответили хорошо, накануне позвонили, я снова подчеркнула, что буду только др 12.00., мне снова ответили хорошо. Утром 2.08.2014 позвонили и сказали, что могут и не успеть, но повесили трубку. До 12.00 никто больше не звонил, в связи с чем я дозвонилась в магазин, где мне сообщили :
- Что они не имеют отношения к службе доставки ;
- Что телефона и адреса вышестоящих организации они не знают ;
- Что доставку осуществляют во время, удобное водителю, а не клиенту ;
- Что это я виновата в задержки, так как отказываюсь принять товар.
Вся ситуация мне настолько удивительна, так как обычно идут навстречу клиенту, особенно учитывая явную вину компании, не здесь все наоборот. Итог - 3 выходных дня, потраченные на ожидание чуда, прошли впустую, когда я получу товар неизвестно. Больше я в этот магазин не приду.
Кстати, с вопросом о том, кто же может решить мой вопрос, управляющий магазином отправил меня на горячую линию. Дозвониться туда невозможно, так
как либо номер недоступен, либо я 35 в очереди и в процессе ожидания связь прерывается, либо разговор прерывается на полуслове.
Все это вызывает сомнения - а не является ли магазин ширмой для отмывания денег? Так как клиенты здесь явно не нужны