Много Мебели - Диван развалился за 3 месяца



15.06.2018 Юлия

2.03.18 был куплен товар Диван-Бристоль стоимостью 49900. Мебель бракованная дефект обнаружился 13.06.18 обратились с претензией к магазину, пришел мастер долго говорил о заводском браке, в итоге позвонили вчера с оговоркой о механическом повреждении, и отказались заменить некачественный товар, также отказали в ремонте! Обменяйте бракованный товар или верните деньги!

Россия, Ульяновская обл., Ульяновск

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.06.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Юлия 22.06.2018

Добрый день. Меня зовут Юлия, я представитель Шмитаевой Нины Ивановны, договор №Л-МА0000000156 от 02 марта 2018, г.Ульяновск, претензия от 13.06.18 г. по телефону отказали в ремонте некачественного товара (заводского брака), и отказали в возврате некачественного товара. Согласно п.6 договора срок устранения недостатков товара 45 дней, примите решение либо по возврату товара (замена на аналогичный товар), либо по его ремонту и соразмерного уменьшения стоимости дивана. На время ремонта прошу предоставить Шмитаевой Н.И. аналогичный товар, в случае расторжения договора прошу вернуть стоимость товара покупателю. С Уважением, Балахонова Юлия Александровна.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

Здравствуйте, Юлия! Точно также эта шарашкина контора поступила и со мной. Диван, который стал разваливаться буквально через несколько дней покупки! Также еле-еле дождалась прихода "мастера", который ничего внятного не сказал и к тому же акт составил в одном экземпляре!

27 марта 2018 года мною был заключен договор № OSYUG218000001 на покупку углового дивана-кровати «БЕРГ» на сумму 16999 рублей (шестнадцать тысяч девятьсот девяносто девять рублей) через интернет-магазин «Много мебели». Почтовый адрес магазина: 410531, Саратовская область, Саратовский район, с.Клещевка, литер Г2 с внесением предоплаты в размере 100% по безналичному расчету (банковской карте). В качестве стороны Продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ИП Бачурина Татьяна Александровна.
Диван мне доставили только 17 апреля 2018 года. 24 апреля 2018 года мною было подано заявление на возврат денежных средств по причине неудовлетворительного качества приобретенного дивана, а именно - механизм полностью искривлен, вследствие чего диван не закрывается, на полу стружка, потому что рассыпаются рейки, в нескольких местах ткань уже распоролась, сиденья продавливаются, к тому же зацепка на видном месте с первого дня покупки. 27 апреля 2018 года путем повторного обращения на горячую линию компании выяснилось, что моя заявка оформлена не была. Уверена, что это было сделано намеренно, так как согласно ФЗ «О защите прав потребителей» я имею право потребовать возврата денежных средств в течение 7 дней со дня покупки товара. 27 апреля 2018 года заявка была оформлена повторно, где я потребовала возврата денежных средств. В нарушение Федерального Закона «О защите прав потребителей», согласно которому срок возврата денежных средств устанавливается в размере 10 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования, денежные средства компания возвращать мне отказалась. И возврат денежных средств в установленные законом сроки произведен не был. Все разговоры с представителями компании у меня записаны.
Исходя из вышесказанного, прошу Вас уведомить меня о статусе рассмотрения моего заявления тут на сайте и письменно ([email protected]) и осуществить возврат уплаченных по договору № OSYUG218000001 от 27 марта 2018 года средств в полном объеме – 18699 руб.(восемнадцать тысяч шестьсот девяносто девять рублей) : 16999руб – стоимость дивана + 1700 руб. за доставку и поднятие. В случае отсутствия реакции с Вашей стороны я буду вынуждена подать жалобу в Роспотребнадзор и заявление в прокуратору с просьбой проведения проверок по факту нарушения Вашей организацией закона о защите прав потребителей.
ХОЧУ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ВСЕХ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ! НИКОГДА НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ НИКАКУЮ МЕБЕЛЬ В ЭТОМ ПОГАНОМ МАГАЗИНЕ! МЕБЕЛЬ ОТВРАТИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА! РАССЫПАЕТСЯ С ПЕРВЫХ ЖЕ ДНЕЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ! ПРОДАВЕЦ В ЛИЦЕ БАЧУРИНОЙ ТАТЬЯНЫ АЛЕКСАНДРОВНЫ ОЧЕНЬ НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ЧЕЛОВЕК! НА САЙТЕ МНОГО МЕБЕЛИ НЕВОЗМОЖНО ОСТАВИТЬ РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ! СПЛОШЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ, ХОТЯ В ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ МЕБЕЛЬ ЭТА НАТУРАЛЬНОЕ ДМО. НАЧИНАЯ ОТ ДОСТАВКИ, КОТОРАЯ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЛИШЬ В УДОБНОЕ ДЛЯ ПРОДАВЦА ВРЕМЯ, ДО КАЧЕСТВА САМОГО ДИВАНА – ОДНА СПЛОШНАЯ НЕРВОТРЕПКА! ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ, БЕССТЫЖИЕ ЛЮДИ! ЗАБЕРИТЕ СВОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ДИВАН!

БЕССОВЕСТНЫЕ! В СОЦСЕТЯХ СВОЕЙ ЧЕРТОВОЙ ФИРМЫ ВЫ БЛОКИРУЕТЕ НЕГАТИВНЫЕ КОММЕНТАРИИ! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ДИВАН! ИНАЧЕ ЧЕРЕЗ СУД ВЫ МНЕ ВЫПЛАТИТЕ ГОРАЗДО БОЛЬШЕ! ЕСЛИ ВЫ ТАКИЕ ПОРЯДОЧНЫЕ И ДОБРОСОВЕСТНЫЕ ПРОДАВЦЫ, ПОЧЕМУ УСТАНОВИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ НА КОММЕНТИРОВАНИЕ? ПОТОМУ ЧТО КАЖДЫЙ ВТОРОЙ ЕСЛИ НЕ ПЕРВЫЙ ТОВАР В ВАШЕЙ ФИРМЕ НАТУРАЛЬНОЕ ДМО!

ТОЛЬКО ЧТО РАЗГОВАРИВАЛА СО СПЕЦИАЛИСТОМ ЭТОЙ КОНТОРЫ! ТАК И НЕ ОТВЕТИЛИ ПОЧЕМУ ЖЕ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ ДОСТАВКА ТОВАРА БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА 17 АПРЕЛЯ А ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ТРЕБОВАЛА Я 24ГО АПРЕЛЯ! А ВСЕ ПОТОМУ, ЧТО ЗАЯВЛЕНИЕ ОТ 24ГО АПРЕЛЯ ОНИ ТУПО НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ, ТАК КАК ИМ ЭТО НЕВЫГОДНО! 27 апреля ПУТЕМ ПОВТОРНОГО ОБРАЩЕНИЯ ВЫЯСНИЛА, ЧТО ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ОТ 24.04.2018Г. ОНИ НЕ ОФОРМИЛИ! АФЕРИСТЫ ЧЕРТОВЫ! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Я ВАС БУДУ ПОЗОРИТЬ НА ВЕСЬ ИНТЕРНЕТ! ПЛЮС ЗАЯВЛЕНИЯ В ПРОКУРАТУРУ, РОСПОТРЕБНАДЗОР И В СУД! Я ЗАКАЗЫВАЮ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ! ВЫ МНЕ В ИТОГЕ ВЫПЛАТИТЕ В 2 РАЗА БОЛЬШЕ! ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ БУДЕТ В ИНТЕРНЕТЕ, КАЖДЫЙ ЭТАП. ЧТОБ И ДРУГИЕ ОБМАНУТЫЕ ВАМИ ПОКУПАТЕЛИ ЗНАЛИ, КАК С ВАМИ СЕБЯ ВЕСТИ!

https://mnogomebeli.com/

+79272778511

410531, Саратовская область, Саратовский район, с.Клещевка

22.06.2018 Юлия

Добрый день! Меня зовут Юлия, я юрист. Диван покупала моя мама, я являюсь ее представителем, с продавцами одноразовой мебели я общалась один раз, по телефону мне сообщили об отказе ремонта и возврата товара, далее я буду разговаривать с ними в суде, хотя юристы их представители- не присутствуют в суде, судебную практику я читала по этой организации. По договору п.6. срок устранения недостатков мебели 45 дней, подождем 45 дней и в суд (исковое заявление составлю сама), или в Роспотребнадзор и в суд.

Много Мебели - Диван развалился за 3 месяца

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.06.2018

Доп. информация от Юлия 22.06.2018

Комментарии