Много Мебели - Диван "Пекин", был куплен 8.10.18 в магазине г, Ставрополь, пр-кт Карта Маркса 59
1
01.03.2019
Кирина Ряховская
Диван был куплен 8.10.18, продавец утверждал что диван с салона, так как он там был предоставлен, будет привезен через 10 дней максимум. Диван привезли через месяц! И я не уверена, что это тот диван! На витрине стоял диван с пружинным каркасом, мне привезли подобие его! Даже на глаз видно, что поверхность дивана к центру снижается и намного ниже внешних сторон. Через 10 дней назад выпала задняя планка дивана вместе с шурупами! 4 дня назад, сломалась фанера, под " вымышленным" пружинным блоком в углу кровати. Теперь один угол продакшен. Диван привезли в октябре! Сломался в феврале! Не думала, что диван может так мало прослужить! Горячая линия не отвечает! Жаловаться только в суд?
пр-кт Карта Маркса 59
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 05.03.2019
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»Доп. информация от Кирина Ряховская 05.03.2019
Заявление есть в магазине на пр.Карла Маркса 59 и на горячей линииДоп. информация от Кирина Ряховская 05.03.2019
Договор А-РВ0000000437 от 8 октября 2018 годаДоп. информация от Кирина Ряховская 05.03.2019
Город Ставрополь, Ряховская Кирина Игоревна. Заявление о поломке дивана написано 26 февраля, мастер так и не перезвонилОтвет от Много_Мебели Представитель компании 07.03.2019
По указанномуномеру договора не смогли Вас
идентифицировать. Проверьте номер
договора или укажите ФИО полностью и
точную дату приобретения. Заранее
спасибо.
Доп. информация от Кирина Ряховская 07.03.2019
Договор N A-РВ0000000437 от 8 октября 2018гРяховская Кирина Игоревна
Доп. информация от Кирина Ряховская 07.03.2019
Ваша фирма, просто издевается над покупателями! Я больше 10 дней не могу добиться ни звонка, ни решения по своему вопросу! Спать на нем не возможно!Доп. информация от Кирина Ряховская 07.03.2019
Это полнейший беспредел! Без выезда мастера, по телефону, определили, что мой случай не подходит под гарантийный!Такого отвратительного отношения я не встречала!
