Много Мебели - Бракованный товар

Договор С-ИС0000000071. Приобрел по нему «Атланта - 3» (диван-кровать с механизмом), стенку «Прага У» и стол Трансформер. По поводу дивана уже писал оф претензию, она завизирована представителем компании. На момент приемки на нем были многочисленные внешние дефекты - царапины, замятины, описанные мной в претензии от 14.08.17. В процессе эксплуатации обнаружены дефекты, не позволяющие использовать диван АТЛАНТА-3 по его целевому назначению, а именно: спальные места дивана не обладают достаточной жесткостью, вследствие чего под весом тела сильно продавливается, из-за чего в тело впиваются жесткие основания дивана, к которым прикреплены металлические вставки, называемые вами пружинами. В магазине продавец ввел меня в заблуждение, заверив, что данная конструкция является ортопедической, тот же диван, что выставлен в зале, совершенно не соответствует поставленному мне. По состоянию здоровья позвоночника я имею официальные врачебные предписания о сне исключительно на ровной ортопедической поверхности. Требую вернуть средства в размере 6990 рублей, заплаченные за диван. Сегодня была передана также претензия на стол Трансформер. Стол уже развалился, на месте соединения двух столешниц вылетели крепления, что мешает его использованию по целевому назначению, делает невозможным трансформацию стола, хотя именно ради этой цели он был приобретен.Крепления крайне ненадежны, их длины (1,5 см) недостаточно для удерживания между собой двух столешниц шириной 80 см. В следствии хлипкости конструкции выпали крепления из паз столешницы, что делает невозможным дальнейшую эксплуатацию. В связи с тем, что дефект связан с конструктивными особенностями стола, ремонт или замена товара на аналогичный мной не рассматриваются. Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую вернуть денежные средства в размере 6990 рублей, заплаченные за стол.
Стенка тоже имеет многочисленные дефекты дверок, в случае, если придется судиться - будем возвращать и ее.
Не понимаю, почему по оставленным рекламациям принимается отрицательное решение, а претензии остаются без ответа! судя по судебной практике, абсолютно аналогичные дела с вашей "компанией" в качестве ответчика всегда разрешаются в пользу потребителя. Неужели вам выгодно не только возвращать затраченные на вашу мебель средства, но и штрафы, моральный ущерб, проценты за кредит, а в моем случае - и чеки за лечение моего позвоночника? Жду ответа до 14.08, далее - суд, иск мной, как вы уже поняли, если видели текст претензии, уже подготовлен.