Много Мебели - Беспредел изготовителя



22.06.2017 Ирина Лучина

Купила диван " Монако" угл. через интернет в ноябре 2016 года, оплатила сразу, привезли в оговоренный срок, но без обещанного договора. Я пенсионер инвалид ( больные ноги), обещали привезти, до сих пор нет на руках договора! Через 1.5 мес. диван стал разваливаться! Я позвонила продавцу и мне сказали...что у меня ,оказывается, какой то СТОКОВЫЙ диван , на него нет гарантии, и даже рекламацию на него не будут рассматривать ! Т. Е.- не нравится выносите на помойку. Я писала на сайт, звонила на гор. линию "много мебели" и мне говорят, что не будут ремонтировать диван! Хотя ни где нет информации о диванах, на которые нет гарантии! Я понимаю, что это обман, но как доказать? Я уже написала на телевидение! Когда же закончится этот беспредел?! И ведь за счёт таких вот пенсионеров, инвалидов, доверчивых людей, благополучно процветают такие производители! А где же КОНТРОЛЬ ПО КАЧЕСТВУ? Ведь ещё и по ТВ себя рекламируют!

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 22.06.2017

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 22.06.2017

Доп. информация от Ирина Лучина 22.06.2017

Договор номер СП02Н000002281 от 06.11.2016
Привезли диван 11.11.2016. Диван по Акции,стоимость дивана 14013.00 руб.. Акт приёма - передачи на руках, а договора нет!
Привезли диван из Колпино,, магазина " Лента" на , ул.Оборонная1, тел. (812) 955-95-00

Доп. информация от Ирина Лучина 22.06.2017

Я проживаю в Санкт петербурге, Лучина Ирина Анатольевна.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 27.06.2017

Добрый день. Покупка была совершена и оформлена "Мебель Молл Колпино". Номер договора интернет заказа пишется латиницей. По нашим данным Вами был приобретен угловой диван с экспозиции и пуф, подписан договор, в котором указано, что претензии к дивану не принимаются, так как Вы уведомлены, что эта мебель продана Вам с экспозиции. В связи с этим и следует отказ в ремонте. Надеемся на понимание.

Доп. информация от Ирина Лучина 28.06.2017

Договор я в глаза не видела, в руках не держала и не могла его подписать! Номер договора указан на бланке доставки. Нигде не указано, что диван с экспозиции! Когда я заказывала диван, спрашивала о гарантии и мне сказали: " Конечно! У нас на все товары гарантия!" Ни кто меня не предупреждал ,что диван с экспозиции или, как мне ещё говорили потом - " СТОКОВЫЙ"!Мною подписан бланк доставки и по этому поводу претензий не было ! Но по истечению 1,5 месяца диван стал разваливаться ,т.е. я его должна выкинуть? О чем можно говорить с вами, если бы я раньше почитала , что о вас пишут... Я уже написала на ТВ, буду ещё писать. И не я одна такая! НАХАЛЫ !

Ответить на жалобу

	Адрес Россия
	mnogomebeli.com
	Мебель / Интерьер