Компания Много Мебели - Нарушение сроков по доставке Мебели [Решена]

4

Здравствуйте! В моём случае имеет место быть задержка по доставке мебели. Внесли всю оплату полностью в размере 8. 990 за шкаф купе рим - 120 (без приставки) договор был составлен и заключён с магазином "много мебели" находящийся по адресу: тц сибирский городок ул. Песчаная д. 2, г. Зеленогорск красноярского края. Дата исполнения датируется от 15 мая 2016 года. На сегодняшний день доставку задерживают в размере 25 календарных дней. И шкаф - купе рим - 120 так и не привезли. (срок доставки по договору составляет 25рабочих дней, и истёк уже 20 июня 2016г. Боюсь что прийдётся прибегнуть к составлению претензии и обращению с проверкой данного предприятия в отношении уже роспотребнадзора. Также наш заказ до сегодняшнего дня не отслеживается даже на складе указанному в договоре г. Красноярск, ул. Калинина 169. Нашли с трудом и усилиями номер телефона данного склада для уточнения нашего статуса заказа. Менеджер этого склада пояснила что нашего заказанного шкафа даже до сих пор нет на их складе и он даже не едет к ним!!! ( ( (также обещает что товар прийдёт на днях. !!! ( ( ( (такие рода обещания длятся уже сроком 3 недели!!! И как следствие: ни товара ни денег. Предложили конечно же оформить компенсацию, но нас конечно порадовал бы больше тот факт если бы товар пришёл вовремя с доставкой, а не эта излишняя формальность волокиты с бумагами и потраченное время и здоровье. Но по закону компенсация за каждый день просрочки обязательна и от неё мы просто так не откажемся и эти и многие права как потребителя я буду конечно отстаивать. И так это оставлять конечно не собираемся! Примите пожалуйста хоть какие то меры по ускорению и уточнению точной доставки мебели и установите проверку по номеру договора номер: сб63гр00000450 от 15 мая 2016г. Ип грасмик максим андреевич!

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 18.07.2016

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

Жалоба решена Торопова Дарья 18.07.2016

Прошу прощения!Слава богу просьба моя была рассмотрена и услышана. В Сибирском Городке Компании "Много Мебели" в г.Зеленогорске, буквально 17 июля 2016года, я получила разъяснение и прояснение нашей сложившейся на данный момент ситуации.Наш заказанный товар находится уже на складе на Калинина 169, г.Красноярска,после со мной лично связался логист компании по доставке и предупредил меня об обстоятельстве прибытия заказанного нами Шкафа Рим-120,к нам на адрес доставки в моём городе уже завтра 19 июля 2016г. Задержка была вызвана сменой поставщика или как пояснили дистрибьютором компании.Надеюсь что моя проблема по доставке уже будет считаться разрешённой. Но на копенсационную часть всё же будем подавать, и по факту привоза готовимся писать заявление по неустойке доставки и возврату денежных средств.Будем надеяться на полное разрешение проблемы!

Комментарии

19.07.2016 Много__Мебели Представитель компании

Добрый день! Мы искренне надеемся, что Ваш заказ доставлен, и далее постараемся не разочаровать Вас своим сервисом и сроками доставки!
С уважением, представитель "Много Мебели"

Я заказала диван и стол-трансформер в г. шарыпово. Когда пришла делать заказ на рабочем месте в отделе все работники валялись на кроватях. Затем надр мной откровенно издевались. Потом через день начались звонки по доставке мебели в разное время суток, но звонили с разных телефонов и разные люди и я решила обратиться в прокуратуру и в налоговую. Люди будьте умнее, чем я не покупайте у этой компании ничего, если не хотите проблем.

Добрый день, хочу рассказать Вам о моей претензии, приобретала мебель кровать ЛЮКС в Красноярске по адресу ул.Телевизорная (Договор Р-МО0000000135 от 05.06.2017 г) 20.06.2017 г доставили кровать, при сборке обнаружили, что изголовье не соответствует размеру корпуса изголовья, мною 21.06.2017 г, была написала претензия о замене изголовья, управляющий магазина принял ее, на руках у меня осталась копия с отметкой о принятии, на данный момент управляющий уже сменился, сегодня 13.08.2017, ответа мне не поступало, пыталась звонить управляющему, на что мне было сказано, что рекламацию они написали, сервисный центр заказал данную деталь, срок устранения недостатков истек, прошу разобраться с данной проблемой, иначе я буду вынуждена подать в суд!

20.04.2018 Svetawww

Здравствуйте! Я тоже не в восторге от данной компании. Покупала стулья в г. КРАСНОЯРСКЕ. Привезли 2 стула из пяти с браком. Писала претензию, но мне отказали. Придется обращаться в суд.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !