Мист Экспресс - Пропали наши вещи

Отправили свои вещи около 100 кг из украины в эстонию. От двери до двери. Все время посылка не отслеживалась, я звонила на горячую линии, мне не отвечали, мол это уже заграницей украины, мы не можем посмотреть... А как вы тогда работаете вообще? Потом на горячей линии вообще от меня трубку не брали.. Спустя 1,5 месяца я узнала что наши вещи уже уехали обратно, (из какой-то другой эстонской доставки) теперь они не понятно где. А эти операторы мало того что помочь не могут, так ещё и не отвечают на емейл и бросают трубку! Обслуживание ужасное, это же ваша сеть, вы что не можете у своих коллег узнать информацию и решить вопрос, это ваша ошибка. Курьер или водитель идиот, по другому не скажешь ,21 век на дворе, номер телефона и адрес был указан, а он не смог нас найти. Есть и другие варианты как связаться. Сказать соседям например, записку по адресу оставить... В общем теперь эту головную боль решает не компания, им плевать, а я сама, звоню по всему миру и ищу свои вещи! Какой абсурд! За что такие деньги заплатили. Намерены обращаться в суд! (статья17-18, водитель несёт ответственность за груз и его доставку, по которым они давно просрочили) никому не советую данную компанию!