Мист Экспресс - Очень недовольна данной службой доставки

Моя посылка шла 2 недели, статусы на сайте имеют очень странный текст - по типу "отримувач відсутній за адресою отримання" (в каком смысле я отсутвую? Мне никак не сообщали, что уже надо забирать посылку, да и к тому же она на тот момент ещё не была в отделении) - в приложении статусы другие и они меняются туда сюда (то курьер, то доставка до города) . Отделения какие-то странные - закрытые, поэтому мою посылку привозят на другое, это бред вообще...
Ещё и странная фигня, что оплачивать доставку нужно обязательно картой через интернет, никакой налички! Нет проблем конечно, но это очень даже не всегда удобно.
На счёт платы за доставку также тупо то, что в смс есть два номера: 1) номер заказа и 2) номер ттн. И почему, блин, нельзя поточнее где-то сказать/написать, что для оплаты нужно вставлять именно номер заказа, а не ттн, так как в обратном случае сумма не отобразится. Это ооочень странно, поскольку посылку можно отследить по двум номерам, но, как я уже сказала, при оплате принимается только один.
Лучше не связываться с данной службой доставки, так как (лично за мои посылки) деньги особо не сэкономишь (сравнительно с новой почтой) , но ждать и вечно звонить для уточнения местоположения посылки придётся...