Miss selfridge - Не идут навстречу покупателю и хамят

Неприятная ситуация произошла со мной недавно в этом магазине.Пару дней назад купила там футболку и несколько кофточек.Когда пришла домой, сразу срезала все товарные ярлыки (я всегда так делаю вообще без задней мысли).Начала уже дома вещи мерить и тут понимаю, что с кофтами всё хорошо, а вот футболка сидит не очень.Буквально через пару дней, как появилось время, приехала в Мисс Селфридж, чтобы вернуть покупку.Когда я подошла к кассе, кассирша пробивала товар другой девушке, и она тогда уже сразу заметила, что я пришла с пакетом возвращать вещь.Когда девушка отошла, кассирша со мной даже не поздоровалась и не улыбнулось, более того, смотрела злым взглядом, было неприятно.Я поздоровалась и объяснила, что хочу вернуть вещь.Она взяла футболку, начала осматривать и говорит:"Да как же мы её обратно примем, она без товарного ярлыка, вы её носили".Я пытаюсь объяснить, что не носила, ярлык просто сразу срезала, тем более, у меня есть чек и вещь в отличном состоянии.На это она мне отвечает довольно-таки борзо:"Девушка, это вам не секонд хэнд, я эту вещь не могу принять".В общем, мы ещё немного поспорили, я попросила её принести документ, где написано, что без товарного ярлыка нельзя возвратить вещь, и она мне принесла документ, где действительно так написано.Да, по закону, оказывается, без товарного ярлыка вещь действительно могут не принять, но это же БРЕД.Это всего лишь бумажка, очень многие её сразу же срезают, как я.Мне доводилось несколько раз в разные магазины возвращать вещи и везде абсолютно спокойно возвращают, главное, чтоб был ярлык.Тем более, вещь была куплена 2 дня назад и выглядела так же, как остальные вещи этом магазине.Видимо, в Мисс Селфридж навстречу покупателю всё-таки идти не хотят, неприятно.Эта девушка вела себя довольно смело и позволяла себе разговаривать со мной грубовато, поэтому я думаю, что это всё-таки был администратор магазина, которая временно встала на кассу.В общем, ушла я в расстройстве, футболку сейчас продаю на Авито.