Мир света - Не выполняют сроки возврата принятой на ремонт люстры

Сдала на ремонт люстру приобретенную в этом магазине, за свой счет т.к. сломана была по вине не опытных установщиков которых я наняла.После месяца ожидания мне предложили отправить люстру на ремонт на фирму изготовителя на что я согласилась, и ждала ещё два месяца.Когда я пришла и узнала что люстра так и не привезены и не известно когда она будет, я попросила чтобы мне дали номер телефона директора, но мне отказали в этом.Вот так я осталась без люстры и денег.