Мир пиццы - Жалуюсь на ужасное обслуживание

Жалуюсь на ужасное обслуживание. С приятелями решили заказать пиццу, чтобы взять с собой и пообедать цивилизованно дома за бутылочкой вина. В итоге прождали свой заказ более часа. Сразу после заказа нас попросили подождать 10-15 минут. Потом когда мы подошли снова, нам сказали что вот вот... При этом похоже ту пиццу которая предназначалась нам порезали на куски и стали продавать тут же... Мы прождали 40 минут... После того как мы попросили жалобную книгу, нас попросил менеджер еще подождать, после его вмешательства пиццу принесли... Но мы прождали 1 час 12 минут. Нервы тоже потеряли. Чек нам не дали, но жалобы мы все же оставили. Больше услугами их не пользуемся.