Мир Новых Технологий - Пришел не тот товар

Заказала прорезиненный пояс, заплатила 1880 рублей плюс 300 руб. за пересылку.
Получила совсем не то, что заказывала. Упаковка вся помятая будто товар валялся непонятно где. Прислали жиро сжигающий поясок для ног и рук, а ведь перед отправкой звонили и сверялись насчет заказа. Это делается что ли для галочки, а не для того чтобы правильно отправить товар?