Миграционная служба - Документы для вида на жительство

Уважаемый Аман Гумирович ! Прошу Вас помочь мне разобраться в вопросе по гражданству, дело в том, что у нас есть уже вид на жительство мы его получили 21.10.2011, срок истекает по армянскому паспорту 21.10.2014, мы ездили в Армению поменяли паспорта приехали обратно, 25.09.2014 обратились в паспортный стол, чтобы продлить вид на жительство, нам отказали, говорят что поздно, нужно было за два месяца вперед сдать. А кто нам раньше срока поменяет паспорт? Теперь нам говорят, что документы будут аннулированы придется собирать заново. Прошу понять меня, я пенсионерка, перенесла тяжелую операцию на опухоль головного мозга, живем на одну пенсию, работать не в состоянии, муж болен хронической астмой, уже как 7 лет мы живем в своем частном доме, адрес г.Кемерово, Промышленновский р-он, с.Окунево, Дочь, братья граждане России, очень просим Вас повлиять помочь нам в этом вопросе, мы не в состоянии ни материально и ни физически заново собирать документы. Заранее благодарим.