Мидланд - Отвратительный сервис

Была в этом отельчике и полностью согласна с жалобой и коментами. Отвратительные условия, начиная с подъезда и заканчивая номерами, отвратительный персонал ( полные непрофессионалы) Я сама 10 лет так или иначе связана с гостиничным бизнесом и была в разных отелях причем от провинциальных 2 звезды до элитных 7 звезд все это связано с проф деятельностью и имею неплохое представление о сервисе. Так вот в мидланде его вообще нет, портье не знает свой функционал и для чего они там вообще находятся Да и вообще какая то нервная обстановка там, нет дружелюбия, что тебе рады там, что ты их единственный и неповторимый и самый желанный гость, что они тебя только и ждали ( не умеют общаться с гостем, любой вопрос их заводит в тупик и при этом приводит к раздраженности и мягко говоря к хамству)
Про ресторан я промолчу, жалкое зрелище.
Краткое резюме отель организовали не то что непрофессионалы, а полные профаны в этом бизнесе,
мой совет идите учитесь или хотя бы книжки почитайте пока совсем не развалили бизнес, а лучший вариант поставьте управляющею компанию, на худой конец наймите топ менеджера который вас вытянет