Металлинвестбанк, форма "задать вопрос специалисту" - Металлинвестбанк - "обратная связь" на сайте - или все вопросы остаются без ответа. . .

Через форму "Задать вопрос специалисту": http://metallinvestbank.ru/online_service/qustion_specialis/ на официальном сайте "Металлинвестбанка" 11 марта 2013 года и 14 марта 2013 года задавала один и тот же вопрос, указывая контактный e-mail: tel(11 цифр, как в сотовом номере)@gmail.com
Ответа не последовало до сих пор.

Интересовал следующий момент:
Многие банки бесплатно выпускают своим клиентам-вкладчикам дебетовую расчетную карту "Виза Классик" или "Мастеркард Стандарт" с отдельным счетом для личного использования в качестве бонуса.
Я являюсь вкладчиком "Металлинвестбанка" уже достаточно давно, первый вклад был открыт примерно в 2009/2008 году, а то и раньше.
Интересовало, могут ли в "Металлинвестбанке" предложить что-то подобное, например, дебетовую карту "VISA Classic" с бесплатным обслуживанием и SMS-информированием о расходных операциях по карте?

Поскольку ответа от http://metallinvestbank.ru/online_service/qustion_specialis/ не последовало, пришлось обратиться в офис банка. Где девушка операционистка рассказали мне интересующую информацию и любезно распечатала тарифы. Для физических лиц, имеющих вклад в ОАО АКБ "Металлинвестбанк" такие предложения есть. Например по "Визе Классик" первый год ведение КС и обслуживание бесплатно, последующие - 700 рублей в год. Смс-уведомления бесплатны.
Для чего или для кого существует неработающий сервис "Задать вопрос специалисту": http://metallinvestbank.ru/online_service/qustion_specialis/ совершенно непонятно!