megamebel.com - Не связывайтесь

Несколько месяцев выбирала в интернетмагазинах тумбу под ТВ. Квартира маленькая, размахнуться не удается, необходимо, что бы вещь могла совмещать в себе несколько возможностей. После продолжительныго ознакомления с ассортиментом, определившись с выбором, в воскресенье 19 августа оставила электронный заказ на сайте интернетмагазина www.megamebel.com на "Тумбу ТВ ? 12" за 4900 руб.

В течении двух часов не получив ответа решила позвонить и сделать заказ по телефону, но легкие сомнения уже зашевелись. Надо сказать, что это не единственный интернетмагазин, продающий эти тумбы, но в другом воскресенье выходной, цена этой тумбы 4700 руб. На сайте указаны два телефонных номера для вопросов и заказов 970-09-61 и 782-85-70. Первый номер не отвечал, дозвонилась по второму, со мной были вежливы и даже согласились сделать дополнительные нестандартные полки к тумбе, но сомнения возникли вновь, когда Николай, принимавший у меня заказ, при вопросах о стоимости доставки и сборки спрашивал:"А что там написано"(имеется в виду на сайте) Доставка осуществляется только в первой половине, что меня обрадовало и я спрятала сомнения подальше, кроме того, Николай сообщил, что возможна сборка в день доставки и это порадовало еще больше. Договорились на субботу, 25 августа. К доставке претензий нет.Даже могу сказать слова благодарности.

Накануне, в пятницу позвонил сотрудник фирмы и подтвердил доставку с 9 до 12 часов.В половине одиннадцатого покупка была доставлена в разобранном виде и пакеты сложены в квартире, получив оплату доставщик подтвердил. что сборщик приедет после 12. Несколько напрягло, что не потребоваль моей подписи, и ни каких бумаг и квитанций мне не оставили. При возникновении проблем, доказать, что мебель покупалась именно в этом магази не получится. Доставшик расшаркался за чаевые, на этом сервис и закончился. Прождав до 18 часов, стала звонить в магазин.Телефон, по которому делала заказ (782-85-70) оказался "временно недоступен", по второму номеру (970-09-61)трубку брали дети.(???) Около 19-30 удалось дозвониться, мне продиктовали телефон сборщика и предложили позвонить ему.

Сборщик, некий Олег, строго обЪяснил, что сейчас он занят, звонить с 21 до 22 часов. В 21 час он сказал, что сейчас едет в машине, звонить в 22 часа. В 22 часа мне сообщили, что слышит обо мне впервые, кто что мне наобещал не его дело, возьмется за мою тумбу только на неделе, т.к тумба недорогая и малоинтересная в смысле заработка (сборщик получает 10% отстоимости покупки) Интонации были таковы, что я почти устыдилась, что сделала покупку за 5 тысяч, а не за пятьдесят. На мой вопрос о руководстве конторы мне дали телефон 8-499-409-71-82.

Я конечно буду звонить по этому телефону, но судя по уверенному голосу сборщика, это политика фирмы-маленькому покупателю-маленький сервис.Теперь моя маленькая комната на треть завалена досками разобранной тумбы, и собирать ее придется самостоятельно.Я не впервые делаю покупки в интернетмагазинах, и проблем не возникало. При покупке пылесоса, менеджер магазина не поленилась позвонить и согласовать, что пылес последний и коробка несколько помята, а при покупке мебели сборщики сами звонили. хотя покупки были не слишком дорогими. в пределах 12 тысяч.