Меббери - Нарушение прав потребителя

Мы с женой решили купить диван. Зашли в магазин меббери, где и оформили кредит на понравившийся нам диван стоимостью 34.990р. Через неделю нам его привезли, но уже дома выяснилось, что диван оказался с дефектом. А точнее, его раздвижной механизм. При каждом его разложении металлический корпус конструкции задевает об обивочную ткань. И не просто задевает, а ее рвет. Мы обратились в магазин с письменной жалобой, так как на устные наши просьбы устранить дефект, просто игнорировали. Еще через 4 дня на позвонили, и сказали чтобы мы сфотографировали место где рвется ткань, и прислали по электронке к ним в магазин. Через неделю мы позвонили, чтобы узнать итог. Нам сказали, что фото не совсем удачные, во общем сделайте новые, и пришлите снова. Спустя еще неделю, нам позвонили, и культурно нас опрокинули. Очередные походы в магазин не увенчались успехом. Так стало обидно, что нас держат за "лохов". Призываю вас люди, не покупайте в данном магазине ни чего!! У них не правильная политика к покупателю! А за справедливость я еще поборюсь!! Так как, не собираюсь оставлять это дело просто так!! Буду обращаться в роспотребнадзор.