МДМ Банк - Наплевательское отношение к клиенту

Я являюсь клиентом МДМ банка более 5 лет. В течении этого времени полностью выплатила кредит за автомобиль, более 600.000 рубл., без единой просрочки платежа. Так случилось, что автомобиль сейчас участвует в разделе имущества и мой адвокат строит линию защиты на том, что я выплачивала кредит после развода самостоятельно. Когда я предъявила в суд кредитный договор выяснилось, что на нём отсутствует печать банка. Я, естественно, обратилась в банк с просьбой поставить печать или любым другим способом подтвердить юридическую силу договора, на что сотрудник мне ответил, что произошло слияние двух банков, старая печать уничтожена, а новая по этому кредитному договору не действительна и всё, что они могут-это запросить архивную копию, которая будет готова в течении 5 рабочих дней. На все мои просьбы разрешить ситуацию как можно быстрее (через 2 дня должно было состояться судебное заседание) сотрудники банка разводили руками и пожимали плечами, а когда я обратила их внимание на то, что по их халатности я оказалась в чрезвычайно трудной ситуации, ответили, что это их не касается. Прошло 5 дней, они до сих пор ничего мне не предоставили, ссылаясь на занятость архивного отдела. Как быть дальше-не знаю, такое впечатление, что стучусь в закрытую дверь, всем плевать...