Матино - Мне отказались делать скидку

2 недели назад зашла в магазин "Матино" на ул. Дежнёва. Выбрала себе сапоги замшевые, подошла на кассу чтобы расплатиться, тем временем протянула накопительную карту, чтобы сделали скидку, но штрих-код не считывался, я предложила набрать вручную 6 цифр на лицевой стороне карты, но они отказались, мол мы никогда не набираем вручную.и.т.д, ( заметьте не кассир со мной стал спорить, а сама менеджер) Хотя в декабре покупала обувь в Маттино, только на ст.м. Тёплый стан, мне там без слов сделали скидку, набрав вручную эти цифры. Но я так и не доказала, и пожалела что купила эти сапоги некачественные и дорогие!