Масляный радиатор - Отказ в обмене

в сентябре 2011 года купила масляный радиатор в магазине метрика.гарантию на товар не выписали, сказали что гарантия по чеку один год.в феврале от радиатора появился запах гари, я обратилась к супервайзеру магазина и объяснила причину, мне сказали приноси и мне его обменяют.дома радиатор работал, принесла на обмен, его стали проверять и он у них замкнул.теперь мне в обмене отказывают, директор говорит, что гарантия всего три месяца.хотя при покупке мне сказали, что гарантия год даже по чеку!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЯМ!!!