Магазин "picco polare" - Где не следует покупать обувь

в магазине "PICCO POLARE" находящемся на проспекте Мира в ЗОЛОТОМ ВАВИЛОНЕ (Юр.адрес: ООО"Пикко шуз" ИНН 7705902674 г. Москва ул. Гвоздева дом 7/4 стр. 1) к сожалению имя директора узнать не удалось, купили 27.11.2010 мужскую зимнюю обувь стоимостью 5690 рублей. Проносил ее чуть больше месяца и на обоих сапогах лопнула подошва. При обращении в магазин в обмене и возврате нам отказали хотя на лицо факт продажи товара ненадлежащего качества (заводской брак). На устную и писменную притензию ни каких действий не последовало. При разговоре с прадавцами были выслушаны усмешки, в плане, менять обувь не будем а купите у нас еще одну пару обуви.