Магазин цветов - Несоблюдение правил и требований. Хамство

Очень надеюсь на Вашу помощь и содействие в сложившейся ситуации.
В г. Люберцы, Октябрьский проспект, в районе д.125 (на остановке), находится цветочная палатка. После работы 19.09.2014 я пришла в данный магазин за покупкой цветов. Меня "встретила" продавец, плохо говорящая на русском языке. После того, как я сказала, что ее консультация мне не понравилась, она стала кричать, называть на ты. Фразы "пошла вон", "я здесь хозяйка", "я вызову охрану и тебя выкинут от сюда" в т.ч., когда заходили посетители и быстро убегали. Когда я просила жалобную книгу или реквизиты организации с телефонами, она продолжала ужать и кричать чтобы я убиралась. В зоне видимости никакой информации нет. После того, как я увидела телефон Владимира на объявлении "о приеме на работу" и хотела ему звонить, она подбежала, хотела выбить телефон из рук и ударила меня по лицу. Я в панике хотела вызвать полицию, но сначала позвонила Владимиру, который представился владельцем и сказал, что сейчас подъедет, и пока никого вызывать не нужно. Через 15 мин Владимир подъехал и попросил подойти меня к палатке. У входа стояла тонированная машина и 4-5 мужчин с бритыми головами. Увидев меня, он сказал "пойдем отойдем поговорим".Из его короткого монолога вырываю фразы: "сама виновата, не надо отвечать", "это мой человек" и все в таком духе. К сожалению, в таком подавленном состоянии я растерялась и не вызвала сотрудников полиции. Заметила в магазине камеру, но думаю, если она и работала, все записи удалили. Считаю это абсолютным произволом! Почувствовала себя как "в лихие 90-е"! Никакой управы на них нет. Нет ни документов, которые должны стоять в поле зрения клиентов, ни книги жалоб. Сомневаюсь, что у данного продавца есть регистрация. Большая просьба проверить данный магазин. Заранее большое спасибо!