М - н "усадьба" - Продают некачественный товар, некомпитентные продавцы, еще и деньги не вернули

23.07.2011 в магазине "Усадьба" приобрела закаточную машинку, после трехразовой эксплуатации машинка развалилась на мелкие части. 6.08.2011 я пришла в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар. Но, так, как я ее покупала с банковской карточки, то мне сказали, что деньги вернуть не могут, только перечислить назад на карту. Якобы они их перечислили, причем продавцы и старший продавец Отрожко Т.В. некомпитентны в этом вопросе, так как при мне изучали способы возврата денег, но деньги на карточку не пришли.Мне пришлось долго стоять у кассы и ждать, когда продавцы научатся этой операции. Деньги так и не поступили на мой счет. На что старший продавец Отрожко сказала, чтобы я подождала неделю, якобы деньги придут мне через неделю. Мало того, что в магазине продают некачественный товар, некомпитентные продавцы, еще и деньги не вернули!!!