LLC Parcels Pro - Возврат денег за ненадлежащий товар
Генеральному директору ЗАО ,,Сервис дистанционной торговли,, Носову Сергею Игоревичу
от Ермаковой Ирины Васильевны, проживающей по адресу г. Липецк, ул. Индустриальная, д. 116, тел. 89513027496
Заявление (претензия).
22 января 2021 года я заказала в интернет-магазине 3 платья 54 размера. В течение часа мне перезвонила менеджер (84997545881) и очень мило рассказала обо всех достоинствах этих платьев, порадовалась моему замечательному выбору и сообщила, что заказ я смогу получить на почте в срок 10 дней наложенным платежом в сумме 4800 рублей. 27 января я получила смс-сообщение, что моя посылка доставлена. 28 января я в почтовом отделении оплатила заказ 4800 рублей и комиссию 96 рублей и мне выдали посылку. Придя домой и вскрыв упаковку, я пришла в ужас. Там лежало какое- то тряпьё и пакет с землёй. Попытки связаться с продавцом не увенчались успехом, и сайт интернет-магазина бесследно исчез.
Исходя из этой ситуации я требую вернуть мои денежные средства за ненадлежащий товар, согласно статьи 26.1 Закона ,,О защите прав потребителей,, так как компания поставщик является вашим клиентом, а денежный перевод был отправлен в вашу компанию.сумма составляет 4896 рублей. В случае отказа я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и следственные органы.
Отправитель посылки LLC ,, Parcels Pro ,, (для Вега Групп), а/я 52, Московский АСЦ, 145900
Получатель платежа ЗАО ,,Сервис дистанционной торговли,, г. Подольск, мкр. Климовск, ул. Индустриальная, д. 11.
Доп. информация от Korovino 11.02.2021
Генеральному директору ЗАО ,,Сервис дистанционной торговли,,Соловьеву Юрию Аркадьевичу
от Ермаковой Ирины Васильевны
Заявление.
29 января 2021года я отправила Вам претензию на возврат денег за товар, который я не заказывала от интернет-магазина LLC ,,Parcels Pro ( для Вега Групп ), так как получателем наложенного платежа является Ваша компания. Ответа от Вас я не получила. Вместо этого мой номер телефона был выставлен на какрм- то сайте, как контактный по претензиям обманутых покупателей. Теперь мне звонят с разных номеров и задают вопросы по своим заказам.
Ставлю Вас в известность, что сегодня я отправлю заявление в прокуратуру, в общество по правам потребителей, в Роспотребнадзор. К заявлению будут приложены скриншоты заказанных мною товаров, фотографии пришедшей мне посылки .также я обязательно пожалуюсь на телефонный т
ризм и буду требовать компенсацию морального вреда, причиненного мне множеством звонков.Очень жаль, что вы не захотели решить проблему досудебным путем.
