LLC Parcels Pro - Товары наложенным платежом ненадлежащего качества

Прошу вернуть деньги за ненадлежащий товар Я, Искакова Светлана Александровна заказала модное платье модели 302 размер 48, получила распашонку размером 42 . оплатила сумму 1870руб. трек номер11175247536400
Так же с Вашей компании получила две сумки ненадлежащего качества, заказывала кожаные сумки производства Италия пришли сумки из дерматина, стыдно в них на улицу выйти. оплатила сумму 3957,60руб трек номер 11175247719766
Прошу разобраться так как невозможно связаться с отправителем посылки "LLC Parcels Pro" Телефон не отвечает. Так как получателем моих денег является ваша компания ООО ПИМ ПОЧТА а/я 210
Московский АСЦ 145901, А Кто отправил , кто осуществил упаковку и другие юридически значимые данные не указаны. Я требую вернуть мне деньги, на законных основаниях о защите прав потребителя ст.261 , иначе обращусь в роспотребнадзор и МВД (прокуратуру РФ). Получила товар 26.05.2020. Оплатила за товар 26.05.2020г. Мой номер телефона +79050192003