LLC Parcels Pro - Товар не соответствует заказу.

Прошу вернуть мне мои деньги. Сегодня я получила посылку наложенным платежом, заплатив за нее 3702,60 руб. Я заказывала две итальянские сумки по цене 1990 руб. Мне сделали скидку на две сумки. Но в посылке оказалось вместо двух сумок куча бумаги и китайская кружка. Прошу разобраться в моем вопросе, т. К. Дозвониться до этой фирмы не возможно. Получателем денег является ооо"пим (почта) ", г. Москва, сухаревский переулок, д.9, стр.1, офис 56а. Я требую вернуть мои деньги, иначе я обращусь в роспотребнадзор, мвд и прокуратуру рф. Получила товар 20.04.2020г.