Ленинградская управляющая компания - Горячая вода

Добрый день!
В доме 44 по бульвару Строителей ситуация с горячей водой такова:
В течение всего дня из крана с горячей водой постоянно идет холодная вода. За весь день появляется горячая на небольшой период: минут 20-30, но этот момент не всегда удается поймать.
Расписания подачи горячей воды нет. Происходит это второй год, в период, когда отключено отопление.
Жители неоднократно жалуются в ЖЭК, вернее, в Управляющую компанию, но изменений никаких нет.
Помогите, пожалуйста!