Laguna - Скупой платит дважды

Скупой платит дважды или как я повелся на замануху laguna.ua . Раньше всегда покупал товар в фотомаге, да пускай цены и не самые низкие, зато сервис отличный, всегда вежливая поддержка, продавцы. Купил как-то там монитор, довольно дорогой, не подошел мне, спокойно вернул, получил свои деньги, все как и положено. Одни положительные эмоции. Но вот на днях решил купить акустику и нашел очень низкие цены в лагуне, повелся я на эти цены и купил товар у них. Акустика мне не подошла, причина может и смешная, но вход для наушников работает некорректно. Решил я их вернуть, или просто обменять на другие с моей доплатой, но не тут то было. Менеджер Laguna решил показать что он самый умный и нагло отказал в возврате, или точнее согласился на возврат с возмещением частичной стоимости товара, обосновав это транспортными расходами. Разумеется мне это не подошло, я сам могу легко привезти им товар на обмен и никаких транспортных расходов, в общем начались закиды лапши мне на уши, что они вообще могут мне ничего не менять, что идут на уступки, и вообще я козел, они умные. Вот собственно сейчас я перебываю в шоке от такого сервиса, собираюсь решать вопрос по нарушению прав потребителя через соответствующие инстанции. Никому не рекомендую покупать что-либо в этом магазине, если вам дорого ваше время и нервы.