Ла Редут - Не публикуют отрицательный отзыв

В целом вещами всегда была довольна. В этот раз Оставила отзыв, в целом неплохой, суть в том, что за заказанные деньги вещь пойдет, а они в ответ прислали мне ответ текст вот такого содержания:
Наш персонал внимательно ознакомился с вашим ответом. Мы ценим ваш вклад, несмотря на то, что материал не отвечает правилам нашего веб-сайта. Мы благодарим вас за участие и надеемся, что в следующий раз ваш материал будет опубликован! и ссылка ниже "отправьте что-нибудь новенькое", типа напишите хороший отзыв и все будет ОК.
Прилагаю принтскрин