Курский вокзал - Вместо комфортного экспресса грязный вагон старой электрички

22 апреля 2019 г. взяла билет на экспресс Москва-Владимир на 21:11, сначала прибытие отменили, потом перенесли, в конечном итоге пришла грязная вонючая электричка с допотопными коричневыми скамейками, которые ещё нужно отмыть перед тем как сесть на них, вопрос такой- почему я заплатила стоимость экспресса за поездку в этой помойке ? На этот вопрос кондуктор мне ответил - "зато быстро доедите".. то есть комфорт не входит в стоимость билета, я так понимаю. Я езжу экспрессом исключительно из-за того, что после поездки на квадратных жёстких скамейках у меня потом жутко болит спина и комфортное пребывание в ? для меня принципиально. Ниже предоставляю фото "комфортного экспресса".