Курский вокзал - Некорректное отношение к клиенту

Суть в первом что, проехав 14 часов с другого государство, можно по сути не успевать! А женщины в кассе считают себя бессмертными, и в тот момент когда я опаздываю и звоню им в целях помощи, они решили, что имеют право бросать трубку. С моей стороны звучало все очень даже по человечески к ней, а наши женщины сидящие на трубке, считают что имеют полное право граждан российской, да и других федераций, республик оскорблять! Второе что она сделала, когда я все таки успела своими силами, снизила меня моими же деньгами, которые мне так нелегко достаются, решив что у меня денег в руках больше чем у нее зарплаты, хотя я сомневаюсь.