Курский вокзал - Контролёр Баламетов Мизамет Алисултанович

Хамское поведение и отсутствие помощи при проходе через турникет. Купили билет на Ласточку, направление Серпухов на 14:22. Перепутали платформу и прошли на другой путь. Обратились к контролеру с просьбой помочь, объяснили ситуацию, он никак не реагировал. Смотрел, как мы пытаемся выйти, прикладывая билеты. Только после того, как мы попросили как-то нас выпустить, т.к. через 2 минуты уходит Ласточка, он нехотя открыл турникет. На поезд не успели. Вернулись на эту же платформу, чтобы уехать на стандартном поезде, поскольку билет у нас не использован. Охранник отказался нас впустить, хамил и грубил. Затем меня всё таки пропустил, мою спутницу не впускал, начали с ним скандалить, он ругался но не впускал. В итоге девушка при наличии билета была вынуждена через турникет проходить за другим пассажиром. Невменяемость и хамство работника не имеет оправданий. Почему никто не контролирует работу сотрудников вокзала?! РЖД организация огромного масштаба, а сервис оказания услуг на вокзалах бывает вот таким вопиюще низким.