Кукуруза - Потерянные деньги

Как и многие, перед распродажей 11.11 на али, решила пополнить карту Кукуруза, причём сумма не маленькая, зачисление прошло успешно, но(!) сайт Евросети внезапно обвалился, я не предала этому значения, думала, что обвал сайта не помешает покупкам, к сожалению, я так ещё не ошибалась. Оформляю заказ, оплачиваю его, деньги списывают с карты, но товар остаётся не оплаченным, звонила 4 раза консультантам, говорят, ждать 1-3 дня для возврата средств, а если средства не перечислят, звонить им и писать заявление на возврат денег. Очень огорчили. Причём помог мне только 1 консультант - молодой человек по имени Евгений, спасибо ему большое. Остальные 3 девушки не могли мне толком ничего сказать.