Кухни суомика - Ужасная компания
В декабре 2008 года задумались о покупке кухонной мебели, после долгих поисков и сравнений была выбрана фирма СУОМИКА (представитель фабрики ЛИКАРИОН). В сравнении цена/выбор они обошли всех. Плюс, повелись на тот факт, что доставка и сборка входят в стоимость кухни.
Первый раз нас обслуживала женщина (как потом выяснилось, жена директора фирмы), которая произвела много ляпов в процессе подсчета кухни, ошиблась в материале изготовления и вообще была не очень компетентна. На другой раз нас встретил мужчина, директор компании, он же менеджер, вообще у него много функций в этой компании. Всё посчитали, внесли некоторые изменения, вечером того же дня он приехал к нам домой для проведения замеров, а так же для составления договора. Договорились о времени доставки и сборки кухни, уточнили вопросы по стоимости вырезаний отверстий под варочную панель и раковину. Стали ждать доставки. Вот доставка как раз произошла вовремя, даже на день раньше. Правда, в процессе выяснилось, что нам привезли не ту столешницу (директор ошибся при заказе на фабрике). И вот с этого момента началось.
Нам пообещали, что столешница будет через неделю, но в выходные приедут сборщики собирать. Время было озвучено 10-11 часов утра субботы. В районе 13:00 мы позвонили директору компании, узнать, где сборщики, оказалось, что они едут, им, видите ли, добираться далеко. Сборщик появился только в 14:00 и один. Второй якобы болел (в последствии выяснилось, что он не болел, а был на другом объекте, они решили разделиться), но нам пообещали собрать всё в срок. В итоге за два выходных дня было собрано только 50% кухни, сам сборщик каждые полчаса ходил курить и там по полчаса разговаривал по телефону. В процессе сборки на все наши замечания, что он криво вешал шкафчики или прикрепил дверцу таким образом, что она не закрывается, он в грубой форме говорил нам, что мы ничего не понимаем, и так и должно быть на самом деле. За выходные не уложился, было решено продолжить на следующих выходных.
В субботу позвонил директор и сказал, что столешница будет только во вторник, а сразу за ним позвонил сборщик и сказал, что не считает нужным приезжать в субботу, если столешница будет только во вторник, ему слишком далеко ехать надо для этого. Во вторник всё-таки привезли столешницу, сам сборщик опять приехал позже оговоренного времени, не уложился и продолжил еще и в среду. В процессе окончательно расчета директор отказался платить неустойку, ибо она платится только за не вовремя доставленную мебель, а вся сборка прописывается форс-мажорными обстоятельствами. Так же стоимость вырезки отверстий под варочную панель и раковину возросла вдвое, после того как с них всё-таки стребовали неустойку за привезенную с недельной задержкой столешницу.
Одну можно сказать точно, те деньги, которые мы в итоге сэкономили, не стоили тех нервов, которые мы потратили.