Кухни Юлис - Отвратительное качество
В феврале 2022 года приобрели кухню «Агата» в «Мебель POINT» в Ивантеевке. В апреле 2022 года кухня была установлена замечательными сборщиками, к ним вопросов абсолютно никаких, мастера своего дела! На этом пожалуй плюсы заканчиваются.
Менеджер Елена (в 2023 году уже не работает, это даже плюс) абсолютно не компетентная, постоянно вставляла свои «пять копеек», путалась в программе, приходилось её поправлять. Как итог один из ящиков изготовили не соотвествующий проекту, меньшего размера и теперь над холодильником щель, но с этим мы смирились.
Теперь по поводу качества. Оно ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Кухня удовольствие не дешёвое, а сделана будто из картона, появляются сколы и слезает краска.
Через неделю установки замечены 4 скола на фасадах, была написана рекламация в магазин и отданы на реставрацию. Через месяц нам привёз их сборщик заново установил, за это ему отдельное спасибо.
В декабре 2022 года обнаружили сколы и слезшую краску на ШЕСТИ ДВЕРЯХ И БОКОВОМ ФАСАДЕ (с которым в принципе не происходит контакта)! Простите, но в квартире живут два взрослых адекватных человека, детей не проживает. Фасады забрали, вернув с реставрации ГРЯЗНЫМИ спустя месяц просто замазав белой замазкой в местах к которым были претензии. Фабрика и магазин заявляют гарантию 24 месяца, фактически отказываясь признавать очевидное - УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО СВОЕЙ МЕБЕЛИ!
28 января 2023 года написана новая рекламация с требованием ЗАМЕНИТЬ фасады или произвести качественный ремонт, ответа дождались только приехав снова и продублировав рекламацию 11 марта 2023 года. Ответ ожидаемый - виноваты сами, плохо пользовались, сколы приобретенные, то есть механического воздействия и двери еще в добавок якобы мы сдали грязные. Дополнительно указав что замазкой замазали бесплатно, и что это вообще-то делается за деньги и предложили произвести замену за свой счет! (Исполнитель ответа Масленков А.В.) Так же господин Масленков А.В. уведомил нас что подкрасить в цвет они не могут так как наша краска снята с производства, администратор нам сообщила абсолютно обратное. Однако когда забирали оригинал ответа по рекламации краска откуда-то появилась и нам решили ее отлить чтобы мы подкрасили САМИ! Почему же не отремонтировать на производстве как положено? В общем куча вопросов и нет внятных ответов, вину свалили на покупателей и счастливы! И главный вопрос: где же та самая гарантия качества 24 месяца, если кухне всего 8 месяцев, а ее уже приходится всю реставрировать?! Или нам ей не пользоваться и не дышать на нее?! Она что повешена для красоты?! Имеются все фото до и после.
Уважаемые будущие покупатели, подумайте 100000 раз прежде чем связываться с данной компанией, поберегите свои нервы и время. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ! Хотелось бы все таки решить мирно данный вопрос.