Кредит европа - Плохое обслуживание

10 дней назад не смог найти кредитные карты Кредит Европа (золотая) и Ашан, которая также выпускается этим банком. Решил, что потерял или украли, позвонил в банк и заблокировал их.
Через пару дней нашёл их у себя дома, позвонил в банк, проинформировал их об этом. Сказали, что нужно лично подъехать в отделение банка, что я и сделал. Милая девушка приняла у меня 2 заявления (на кажду крту отдельно) и пообещала, что в течение 2-3 дней карты будут активированы, и мне об этом сообщат смс-сообщением.
Через 3 дня получаю смс-сообщение, что мне нужно зарегистрироваться на сайте Кредит Европа банка, чтобы получать информацию быстро и оперативно. На следующий день пытаюсь зарегистрироваться на он-лайн сайте банка, и получаю ответ: ваша карта не активирована, активируйте её, получите новый пин-код, а после этого можете регистрироваться.
Решил позвонить в банк. Что же мне ответили после 15-минутного ожидания?
Оказывается, банк и не собирался активировать мои карты, мне нужно ещё раз по телефону жать всю информацию о себе, после чего в течение ДВУХ НЕДЕЛЬ (!!!) мои карты будут перевыпущены, т.е. старые уже недействительны!
НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ БЫЛО СРАЗУ МНЕ ОБ ЭТОМ СКАЗАТЬ?