Косметический ремонт - Некачественный ремонт



31.01.2022 Kiradi

Добрый день!
Если Вы готовы к увеличению стоимость после демонтажа обоев, а также к дефектам после ремонта и испорченным дверям и подоконнику, то обращайтесь к Дмитрию. Человек будет себя вести приемлемо только до того момента, пока не укажите на недостатки в ремонте. Заказывала покраску стен в комнате 15м2, сначала огласили 48тысяч, потом стоимость выросла до 53тысяч за счёт плинтусов, а потом и до 82 тысяч.
По итогу работы найдено много недостатков по покрытию, вмятина на видном месте.
Ещё когда ремонт не был закончен и пока не сдали объект, мастер обвинял нас, что сами задели и повредили.
Договор так и не заключили, потому что ему было некогда и под конец ремонта сказал, что уже нет смысла. Но есть переписка с Дмитрием когда он приходил к нам на работы, что является доказательством его работы у нас.

Россия, Московская обл., Москва

remont-kosmeticheskiy.ru



Ответить на жалобу

Сортировать Дата



Добрый день, у вас цена выросла по причине того, что у вас появились другие виды работ, что вы захотели, но когда вам говорили, что эти стены не готовы к покраске вы ответили, что все вас устраивает, что у вас к нам не будет никаких претензий, подоконник у вас был старый мы его не устанавливали и не трогали, двери тоже мы вам не устанавливали, а при работе, обклеили их пленкой, может вам их ваши предыдущие мастера испортили или кто либо другой. Вы с нами расчитались полностью за всю сделанную нами работу. Если бы вас, что-то не устроило, то вы бы не продолжали с нами работу или бы не расчитались с нами, пока мы что-то не исправим, что вам не понравилось. А то что вы в конце работ захотели чтоб мы вам сделали скидку в 30 т.р , на что мы вам ответили скидку мы вам не сделаем, вы тогда и начали себя вести не адекватно и говорить что вас ничего не устраивает

0 Ответить

07.05.2023 Kiradi

Вот то, что Вы пишите про подоконник и дверь - это не правда. Они были чистые. У меня сохранились фотографии с датами до Вашего ремонта, а также только Вы снимали углы, чтобы заделать монтажной пеной откосы и не накрыли подоконник.

0 Ответить

16.03.2023 Kiradi

Добрый день!
Скидку я не просила, не хотела платить остаток, т.к. увидела некачественную ремонт и Вы отказались подписывать договор. Но Вы отказывались покидать мою квартиру без выплаты.
Предупреждаю всех будущих клиентов - подписывайте договор перед началом работы и лучше переводите деньги через Сбербанк, чтобы доказать оплату. А иначе Дмитрий поведет себя неадекватно и выражаясь нецензурно уйдет. И большую часть оплаты оставьте на последний день. У меня оставалась доплаты всего 20т.р., которую Дмитрий хотел получить раньше.

0 Ответить

07.05.2023 remont-kosmeticheskiy.ru

Здравствуйте! Зачем нам доказывать Вашу оплату? Мы же не отрицаем, что Вы нам все оплатили, как договаривались с Вами. По завершению ремонта, договор не заключается, а предоставляется Акт о выполненных работах. Когда мы к Вам пришли, мы Вам его предоставили. Договор наш лежал у Вас в прихожей на столе все время, у Вас почему-то не было желание и времени как Вы говорили его составлять. К сожалению мы этому значение не придали, а надо было нам настоять, на заключении договора с Вами. В ходе выполнения ремонта комнаты у Вас. Вы нам рассказывали, что до этого у Вас работали плохие мастера, Вам все портили и делали ужасно плохо, к сожалению тоже этому не придали значения, а как выясняется нужно было взять во внимание. По итогу получается, что у Вас все плохие, а Вы хорошая (может тогда все таки стоит задуматься, и проблема тогда не во всех мастерах, кто у Вас когда либо работал...) Вы нам говорили, что будете закывать свою экспертизу, по качеству выполненых нами работ, а так же требовали, чтобы мы Вам её оплатили. Вы провели экспертизу, есть у Вас доказательства того, что мы выполнили некачественный у Вас ремонт? Что Вы позволяете себе писать необоснованные отзывы о нас. Убедительно просим Вас удалить написанные Вами везде необоснованные о нас отзывы. В случае невыполнения просьбы, будем вынуждены обратиться в суд , за кливету (статья 128.1).

0 Ответить

07.05.2023 Kiradi

Добрый день!

Я написала на открытых ресурсах свой отзыв о Вашей работе проведенной на моей жил.площади. Имею на это полное право. Переписки где я писала, что линолеум ещё в краске, а также про недостатки в ремонте - сохранены. После Вас работали другие мастера, которые обновляли кухню. Сделали всё хорошо, о них были написаны положительные отзывы. Моя бабушка, а также соседи могут подтвердить как Вы разговаривали со мной на повышенных тонах в последний день работы.

0 Ответить

07.05.2023 Kiradi

Я Вас не просила компенсировать экспертизу, только устранить некачественный ремонт. Вы отказались, я предоставила в отзыве переписку с Вами и фото ремонта. Для меня работа - некачественная, малую долю дефектов я предоставила, свой опыт о работе с Вами написала. Без оскорблений и каких-либо требований.
Я имею право написать отзыв о Вашей работе, так как заплатила за нее деньги.

0 Ответить

07.05.2023 Kiradi

Акта приёма-передачи не было. Вы его не предоставили, ни на начало работы, ни на окончание.

0 Ответить

07.05.2023 remont-kosmeticheskiy.ru

Еще раз просим Вас, предоставить подтверждающие факты, Ваших слов. Ждем от Вас заключение независимой экспертизы и фотографии, как Вы говорите, с датами, подоконника и двери. Когда мы работали у Вас подоконник, двери и линолеум, мы укрыли пленкой. А когда у вас все было установлено и что у вас там было в процессе эксплуатации, мы не знаем. Линолеум Вы хотели менять, он у вас уже старый ( более 10ти лет, с Ваших слов) Вы хотели его заменить, но у Вас не было финансовой возможности ( Вы так нам говорили). А теперь Вы пишите, что мы это Вам все испортили. Все очень странно как-то это от Вас звучит. Надо наверное было Вам все таки сделать скидку, 30т.р. и было бы все у Вас хорошо. После предоставленных Вами, мне в переписке, якобы присутствующих дефектов, по окончанию нашего ремонта, я не отказывался приехать и поправить. Фото прикреплю. Хотя изначально, когда Вы принимали этапы работ, Вы расплачивались, Вас все устраивало.

0 Ответить

08.05.2023 Kiradi

У Вас такой принцип всё отрицать. Экспертизу заказывать уже поздно. По закону я имею право написать отзыв о Вашей работе. Если Вы считаете, что отзыв не правдивый, то пишите администратору сайта жалобу.
Вы так и не приехали. Вы разговаривали со мной на повышенных тонах и мои соседи могут подтвердить этот факт. И я находилась в квартире с бабушками, а Вы с Сергеем были вдвоем и личны Вы - требовали оплату.

0 Ответить

08.05.2023 Kiradi

Никто скидку в 30 тысяч не просил. мне оставалось заплатить Вам 20 тысяч. Не надо придумывать. И обычно мастера приезжают и решают проблему с заказчиком - сразу, а не спустя полтора года после написания отзывы.

0 Ответить

08.05.2023 Kiradi

Дмитрий, раз Вы такой замечательный специалист, то Вам не должен мешать мой отзыв в рабочей деятельности. Если Вас не рекомендует, то это уже не моя вина. В моей комнате Вы выполнили работу - некачественнй и разговаривали со мной на повышенных тонах в последний день. Для меня Вы плохо оказали услугу, поэтому я написала отзывы в открытых источниках, потому что Вы так и не приехали в январе 2022, чтобы исправить недостатки. А сейчас, спустя полтора года, Вы обвиняете меня в том, что я сама испортила Вашу работу, что просила скидку в 30 тысяч, чтобы был акт выполненных работ.
Раз Вы так ведёте себе со мной, то такой исход возможен с любым Вашим клиентом. А также давление с Вашей стороны, что даже отзыв люди, которые заплатили деньги за Ваши услуги и недовольны результатом, не могут оставить.

0 Ответить

08.05.2023 Kiradi

Я Вас не обвиняю в воровстве или в том, что Вы опаздывали, срывали сроки. Этого не было и я это не пишу. А вот Вы в свою очередь пишите про акт передачи, которого не было, про то что подоконник был испорчен до Вас и ещё недостоверные факты. Обвиняете меня в клевете. Если Ваше воспитания хватает на такое, то я не буду вебя вести подобным образом. Отзыв о том, что Вы выполнили работу НЕКАЧЕСТВЕННО (для меня!), не приехали в январе 2022 года, чтобы устранить дефекты, я имею полное право оставить. А в остальном - Бог Вам судья.

0 Ответить

08.05.2023 Kiradi

Вынуждают удалить мой отзыв

Добрый день!

Мною был написан отзыз о некачественном ремонте, со стороны remont-kosmeticheskiy.ru, поступают комментарии, что привлекут по статье Клевета и требуют сделать независимую экспертизу, спустя полтора года. Я высказала своё мнение о работе с данной организацией и прошу администрацию сайт, огородить меня от принуждения удаления отзывы. Некачественный ремонт - это присутствие дефектов, которые подрядчик отказался устранять.

0 Ответить

22.05.2023 Администратор

Жалоба удалена не будет, ваш опыт поможет другим, а компании сделать работу над ошибками.

0 Ответить

08.05.2023 remont-kosmeticheskiy.ru

Если было Ваше имущество испорчено нами и Вам мы выполнили некачественный ремонт, то почему Вы незаказали независимую экспертизу в январе 2022г., которую Вы хотели заказывать? К Вам не приехали в январе 2022г., т.к. в телефоном разговоре с Вами, Вы сказали, что не надо к Вам приезжать и что либо переделывать, что будете заказывать экспертизу. Каким образом мы могли на Вас кричать и требовать от Вас деньги, на Вашей жил. площади, тем более Вы не одна дома были и так же соседи у Вас есть? Если такое было, как вы сейчас пишите, то почему Вы не вызвали полицию? Про Акт о выполненных работах, Вам написал, т.к. объясняю Вам, что по окончании ремонта заключается не договор, а такой Акт. Вы нас обвиняете не понятно в чем, даже например в испорченном подоконнике, но не предоставили ни одного подтверждающего факта. А не отвечал на Ваш отзыв, т.к. до этого момента его не видели. Получается, что каждый может писать, все что ему угодно, без подтверждающих на это фактов и документов и обвинять не понятно в чем.

0 Ответить

08.05.2023 Kiradi

Я предложила Вам заказать независимую экспертизу, но Вы написали, что исправлять ничего не будете. После этого я по телефону с Вами не общалась. На момент сдачи объекта, я была вся в слезах, потому что Вы отказывались исправлять дефекты и обвиняли меня. Я Вас не обвиняю, не оскорбляю, а пиши мой опыт работы с Вашей организацией. И по скриншотам видно, как Вы общаетесь, никакой клиентоориентированности.

0 Ответить

08.05.2023 Kiradi

По Вашему сообщению, получается, что Вы оказали мне услугу, повели себя некорректно, я заплатила Вам, сделала фотографии дефектов и не могу написать отзыв о Вашей работе в моей квартире?

0 Ответить

08.05.2023 remont-kosmeticheskiy.ru

Вы написали отзыв, в котором нас обвиняете в выполнении некачественного ремонта, не имеея при этом никаких доказывающих фактов и документов. Поэтому Вас и попросили удалить Ваш отзыв. Я Вам не писал, что исправлять ничего не буду, ранее я уже здесь присылал скриншот, подтверждающий, тот факт, что я Вам писал, что готов подъехать и поправить. Но Вы как раз таки почему-то начали писать про экспертизу. В телефоном разговоре, Вы мне сказали, что не надо приезжать, будет экспертиза. Тогда чего Вы сейчас от меня хотите?

0 Ответить

08.05.2023 Kiradi

Вы отказались исправлять и не приехали к нам. Я НЕ обвиняю, а высказываю своё мнение.
Клиенты вправе выражать свои оценки и впечатления в отношении сотрудников службы быта и самих организаций, поэтому суд не может требовать их опровержения, так как ст. 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них.
Я предоставила фотографии дефектов. Отзыв был на сайте - полтора года. Вы видели его в марте (как раз написали первый комментарий), но не изъявили желания обсудить данный вопрос. А теперь говорите, чтобы я удалила отзыв.
Я попросила администрацию сайта решить этот вопрос, имею ли я права публиковать СВОЁ МНЕНИЕ, а Вы в свою очередь, ПРОСИТЬ УДАЛИТЬ.
Очень странно, что в марте Вы не писали про статью 128.1, а сейчас, когда уже прошло время и проводить экспертизу в помещении, в котором живут - бессмысленно.
Я с Вами после переписки не общалась по телефону.

0 Ответить

08.05.2023 Kiradi

После Вашего ухода я увидела такой подоконник. За полтора года, так и не отмылся. Но Вы утверждаете, что это я сделала, а не Вы когда заливали монтажной пеной откосы.
Говорить дальше я считаю не о чем. Мне жаль, что КОНКРЕТНО В МОЕМ СЛУЧАЕ, Вы себя повели. Я сделала выводы, что нельзя верить на слово, а Вы надеюсь, что нужно быть более клиентоориентированным.

0 Ответить

08.05.2023 Kiradi

По моим наблюдениям, ни подрядчик не ведёт себя так как Вы сейчас. А стараются в максимальные сроки устроить недочёты и сгладить конфликт, а не обвинять своего клиента, который заплатил деньги за услуги во всех "смертных грехах".
И очень некрасиво мужчине так себя вести с девушкой.
Но ещё раз, это только МОЁ МНЕНИЕ.

0 Ответить

08.05.2023 Kiradi

Вот фотографии двери и подоконника, во время Вашего ремонта они не были ничем закрыты. Вы говорили, что всё потом отмоется. Дверь отмылась вместе с краской, а вот подоконник уже нет

0 Ответить

08.05.2023 remont-kosmeticheskiy.ru

При приеме работы Вы делали осмотр помещения в присутствии нас, и если бы Вас что либо не устроило, то Вы могли нам об этом сказать и попросить устранить и даже не заплатить, как Вы утверждаете оставшиеся 20т.р. Так же Вы могли составить акт, где перечисляются недостатки. Экспертизу Вы почему-то тоже в итоге не сделали в январе 2022г., хотя хотели её якобы делать, когда начали мне писать в ватцапе о некачественно выполненной мной При приеме работы заказчик должен сделать осмотр помещений в присутствии подрядчика и составить акт, где перечисляются недостатки. На документе ставят подписи обе стороны. А начали просить скидку в 30т.р. (хотели, чтобы мы все таки поменяли Вам линолеум), в тот день когда завершали у Вас ремонтные работы. В скидке Вам было отказано, и Вы начали вести себя неадекватно по отношению к нам. Так же договор Вы с нами решили заключить, когда мы уже уходили из Вашей квартиры. Договор Вам был предоставлен с первого дня начала у Вас ремонта, Вы отказывались его почему-то подписывать. Когда Вы мне написали, о якобы найденных недочетах нашей работы, я у Вас запросил фотографии и написал Вам, что этого не было, но заеду посмотрю и поправлю. Вы начали мне писать про экспертизу, я Вам написал заказывайте. В телефоном с Вами разговоре, Вы сказали, что Вам не нужно приезжать и исправлять, что Вы заказываете экспертизу. Поэтому к Вам мы и не приехали. Вы нас обвиняете, что мы Вам якобы выполнили некачественный ремонт, и испортили Ваше имущество, и занимались вымогательством, при этом даже у Вас нет никаких доказательств. Так же еще раз повторюсь, чего тогда Вы не вызвали полицию, когда мы находились на Вашей жил площади? Как и фото подоконника, Вы говорили у Вас с датами есть, и когда Вы писали отзыв в январе 2022г., чего тогда фото не приложили, якобы испорченного нами подоконника? Спустя столько времени, что угодно можно теперь выкладывать. Может просто Вам его нужно было помыть, когда Вам его кто-то или Вы сами испортили. Мы Ваше имущество укрывали плёнкой! Отзыв Вас попросили удалить, так как он несёт в себе клевету и у Вас нет никаких фактов и документов, подтверждающие обратное. Ещё раз повторюсь, экспертизу Вы собирались проводить в январе 2022г., о чем Вы нам писали в переписке. Поэтому у Вас и спросили результаты, раз Вы позволяете себе писать такого рода о нас отзывы! Мы Вас ни в чем не обвиняли, в отличие от Вас. Мы всего лишь ответили на Ваши отзывы, пояснили, как было на самом деле, что не нужно распространять клевету и попросили Вас удалить недостоверный отзыв, т.к. у Вас нет ни документов ни доказательств, того что мы Вам выполнили некачественный ремонт и испортили имущество.

0 Ответить

08.05.2023 Kiradi

После моего предложения о независимой экспертизы в вотсапе, вы со мной не связывались. Сегодня я запросила детализацию у оператора за тот период.
Я Вас НЕ ОБВИНЯЮ, а говорю своё мнение о Вашей работе! Я ничего не требую. Да, я не вызвала полицию потому что Вы со мной говорили на повышенных тонах. Я просила Вас исправить, но Вы сказали, что отмоется. Мои бабушки готовы это подтвердить. Я не просила у Вас скидку. Ни о каком ВЫМОГАТЕЛЬСТВЕ речи не было! Вы сказали, что подоконник отмоется, дефекты я сразу все не заметила и Вы требовали оплату за свою работу! Да, повысили голос, но НЕ ВЫМОГАЛИ! Не надо, пожалуйста, перефразировать мои слова как Вам удобно. После переписки 31.01 Вы со мной больше не общались, детализация у меня на руках. За полтора года Вы ни разу не прокомментировали отзыв. А в марте оставили первый комментарий, в котором о клевете ни слова! Я не отказывалась подписывать договор.
Мой отзыв о том, что по итогу подлокотник не отмылся и есть дефекты по покраске. БОЛЬШЕ НИ В ЧЕМ Я ВАС НЕ ОБВИНЯЮ.

0 Ответить

08.05.2023 remont-kosmeticheskiy.ru

В процессе нашей работы и по завершению у Вас ремонта, подоконник, линолеум, и дверь были в порядке, о чем даже свидетельствуют Ваши фотографии. Что у Вас произошло, после нашего ухода, понятия не имеем. Чего Вы хотите, зачем Вы мне сегодня звоните с 7ми утра? Вы просили Вам подоконник поменять, мы Вам сказали, если Вас это успокоит и Вы оставите нас в покое, то не вопрос, приедем поменяем. Сейчас Вы снова звоните, уже к Вам приезжать не нужно, ужаете нам собаками и т.д. Попрошу Вас впредь нас не беспокоить (не звонить и не писать). Администрация сайта, просим Вас, разобраться в данной ситуации, чтобы нам больше не приходили сообщения от людей, у которых нет никаких доказательств, которые занимаются клеветой, распространяя какую-то ложную информацию. Спасибо

0 Ответить

08.05.2023 Kiradi

Возможно Вы забыли накрыть или сразу смыть монтажную пену. Я не могу утверждать, что было. По факту 10.01 подоконник чистый, а уже при сдаче - в монтажной пене. Да, это неприятно. Вы могли бы ещё в начале 22 года отмыть его или предложить заклеить пленкой. Но Вы этого не сделали.
Дефекты по покраске - мне тоже не нравятся. Стены однотонные и сдавали Вы уже вечером, зимой. Было плохо видно.
Про линолеум я не писала ни разу. Да, Вы его испачкали краской, сами отмыли насколько смогли. Остальные пятна, закрыла мебель. А вот подоконник, дверь и вмятины (пусть и немного), но бросаются в глаза.
Я кроме извинений за принесенные неудобства от Вас ничего не ждала.

0 Ответить

08.05.2023 Kiradi

Этого отзывы не было бы, если бы Вы приехали с белой пленкой, обклеили подоконник, закрасили пару мест на двери и за дефекты на стенах просто извинились бы. Или сделали бы "презент от фирмы", например, сборка мебели.По-человечески надо относиться к клиентам, а не обвинять их во всем. Вы со мной не связывались, а сейчас требуете убрать отзыв, да ещё обвиняете в клевете.

0 Ответить

16.05.2023 Kiradi

Вам никто не ужает. Приезжать уже смысла нет, спустя полтора года. Вы начали просить убрать мой отзыв. Я высказала своё мнение о Вашей работе, не более. Если бы хотели, то уже приехали бы в январе 22г и устранили все недостатки.
Если Вы утверждаете, что мы всё сами испортили, то разговаривать больше не о чем.
Подоконник не могли испортить после Вас, так как краска вся целая, углы с откосов больше не снимали.





Косметический ремонт

	Адрес Москва Московская обл. Россия
	8 967 246-72-42 8 962 922-81-11
	remont-kosmeticheskiy.ru
	Строительство • Ремонт

Косметический ремонт - Некачественный ремонт

Комментарии